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楼主: 独自前行

[今日关注] 茂名移动,老用户办理8元飞享套餐就哪么难吗?(8楼茂名移动服务回复)

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发表于 2018-1-16 15:23 | 显示全部楼层
楼主您好!首先请允许小服代表我的同事们向您致以深深的歉意,给您带来困扰,请您海涵!收到您所反馈的问题后,我司领导高度重视,已经要求相关部门在以后的工作中务必密切关注话务员个人能力和工作质量的提升,为广大网友呈现更加优质的服务质量。
另外,我司工作人员已于1月15日下午电话回复了您,并且得到了您满意的答复。以后还有其他问题欢迎随时私信小服或者拨打10086咨询哦。感谢您的支持和理解!

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发表于 2018-1-17 09:36 来自手机 | 显示全部楼层
强烈要求的意思应该就是说披头散发的在营业厅发烂渣,满地打滚之类的意思吧

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发表于 2018-1-17 09:36 来自手机 | 显示全部楼层
强烈要求的意思应该就是说披头散发的在营业厅发烂渣,满地打滚之类的意思吧

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 楼主| 发表于 2018-1-17 13:51 来自手机 | 显示全部楼层
茂名移动服务 发表于 2018-1-16 15:23
楼主您好!首先请允许小服代表我的同事们向您致以深深的歉意,给您带来困扰,请您海涵!收到您所反馈的问题 ...

抱歉因工作忙现才回复,15号移动工作人员亲自打电话来告知已帮忙办理了之前无法申请办理的8元飞享套餐并如实告知取消原旧套餐后不可再重新办回原大众卡14元套餐,还帮忙取消了现生效8元套餐含有的6元流量包费用。工作人员服务态度很好,值得表扬。在此多谢移动来电的工作人员,也请大家相信移动是重视广大用户的需求的,移动能尽量解决用户遇到的问题值得点赞。

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 楼主| 发表于 2018-1-17 13:55 来自手机 | 显示全部楼层
茨咕 发表于 2018-1-17 09:36
强烈要求的意思应该就是说披头散发的在营业厅发烂渣,满地打滚之类的意思吧

抱歉,移动已帮忙处理好需求,总的来说移动还是很在意广大用户的意见和建议的,谢谢移动。

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发表于 2018-1-17 15:23 | 显示全部楼层
只能最低38元的。。。。
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