银行服务有待提高

枝枝枝

经常听说去银行办事比去行政事业单位还难，我有点不相信，不是说“顾客就是上帝”。今天要去一趟银行办事并感受下所谓的“上帝”的服务。10月9日下午3点57分我走进茂名官渡二路的工行官渡支行取号，刷了几次卡取不了号，刚好保安从取号机经过我说明原因，保安望了一眼不出声走开了，接着我去找大堂经理，大堂经理不但不去处理还说现在很多人要等很久。当时大堂里的人不多，大约10个人，我等待了1分钟再去取号结果还是取不了就离开了。
     16点02分我来到茂名文明北路的邮政银行分行营业部得到保安的热情接待并成功取了号，我想邮政银行的服务应该比工行官渡支行好吧。当我暗暗庆幸及时换地方时，因为下1个普通号就到我了，当时对外开了2个个人窗口（1个普通窗和1个VIP窗），结果再次失望。1个小时过去了普通窗只叫了2个VIP号，VIP窗1个小时都没有叫过号，形同虚设。按这样的工作效率1个工作日只有20多个人能办好业务。试问各银行领导这就是你们的服务态度和工作效率吗？