2018年创新年会 海尔集团总裁周云杰发布2017年度市场创新报告

       各位专家、各位创客、各位代表，大家好。我的报告分三个部分。第一，2017年集团创新成果，第二是人单合一模式的探索，第三是2018年的战略重点。

       首先看第一部分，2017年海尔集团全球营业额实现2419亿元，同比增长20%。全球利税总额首次突破300亿，其中全球经营利润增幅达41%。需要说明的是，以上数据不代表上市公司数据，因为它包含了地产等相关产业，是全集团的数据，上市公司的年度经营数据遵照各上市公司所在地的证券监管机构的相关规定，以在指定媒体发布公告的数据为准。2017年社群交互产生的交易额首次突破1万亿，同比增长273%。在中国市场，我们不同于行业压货，从顾客到用户、从交易到交互，整体实现20%以上的增长。在海外市场，我们坚持创品牌战略，17年海尔海外市场收入占全球总营业额40%以上，全球各个市场强劲增长，得益于人单合一模式的推广和复制。世界权威市场调查机构欧睿国际发布2017年全球大型家用电器调查数据显示，海尔大型家用电器2017年品牌零售量占全球市场10.5%，居全球第一，这是自2009年以来海尔第九次蝉联全球第一。其中冰箱以17.3%的市场份额连续十年蝉联全球第一，洗衣机、酒柜、冷柜、电热水器分别以大幅度领先第二名的优势继续蝉联榜首。

       2017年，中国最有价值品牌研究揭晓，海尔以1786.76亿的品牌价值连续16年位居首位，海尔旗下子品牌日日顺品牌价值达到242亿元，位列同行业第一名。卡萨帝品牌以用户思维及颠覆性的科技原创，引领了中国的消费升级，并成为中高端用户的首选品牌。卡萨帝收入增长40%以上，增速是行业的四倍。整体规模已突破百亿，平均单价持续提升，整体均价是行业的2倍以上。卡萨帝万元以上价格链的市场份额2017年达到了35%，比2016年提升近10个百分点。

       2018年1月2号，互联网周刊发布2017年度互联网创新企业排行榜，海尔位居榜首。2018年1月5号互联网周刊发布了2017年中国APP分类排行榜。在社群经济平台排行榜上，顺逛连续两年排名第一，同时获得唯一一个中国最具影响力社群交互平台。在智能快递柜排行榜上，日日顺乐家排名第一，榜单排名第三和第四快递柜的数量远比我们的多，但因为我们的柜子是有温度的，所以排名第一，而且排名第二的富友快递柜已经委托我们来代为运营。在社区服务排行榜上，日日顺乐家由第四名上升到第二名。在微店排行榜上，日日顺大盈家也是从去年的第四名上升到今年的第三名。以上数据表明，集团目前探索的社群经营模式在行业中已经实现了初步的引领。

      COSMOPlat是全球唯一一个用户全流程参与的交互的工业互联网平台，第一它是高于美国先进制造业和德国工业4.0的世界第三级，国际四大标准组织之一，美国电器与电子工程师协会通过了一项由中国海尔主导的大规模定制国际通用要求标准的建议书，这是全球首个由中国企业主导制定的智能制造标准，海尔COSMOPlat代表着中国模式开始走向世界舞台中央。2018年1月1日参考消息刊登了一篇题为《海尔在全球舞台“首秀”中国模式》的文章，海尔以用户为中心的智能制造的模式走向世界甚至引领世界。第二它是助力中国中小企业转型升级的平台，平台上聚集了3亿多终端用户和380多万家企业，平台规模已经超过3000亿。

       海尔的持续迭代创新引领着行业的发展。海尔累计获得国家科技进步奖14项，获奖总数占中国家电行业的60%以上。2017年获得家电史上唯一的科技进步一等奖。累计获得国际设计大奖119项，近五年获奖总数占中国白电企业的三分之二，占全球白电企业的三分之一。全球专利布局最强、质量最高，通过自主研发和开放式创新，累计申请发明专利2万余件，覆盖近30个国家和地区，海外发明专利数量近万家，是中国在海外布局发明专利最多的家电企业。全球标准布局上，国内引领、国际领先，中国家电领域80%的国际标准提案以及80%的国际标准专家均来自于海尔。

       人单合一模式在金融领域快速复制并取得了显著成效，金控平台通过人单合一模式，跨行业复制，在16个细分行业位居第一，四大类金融产品行业首创，以产业金融创新者姿态获评33次品牌荣誉。面对行业的监管，金控平台严控风险，获得了来自政府、监管机构的嘉奖19次，加入36类行业协会，并参与行业规则制定，引领了行业的创新。

       2017年3月24日，张首席再次入选“全球最伟大领袖人物榜单”，充分肯定了张首席打破传统科层制，打造创业生态的管理创新，张首席看到了大多数人看不到的未来。11月14日，“全球50大管理思想家”最新榜单公布，张首席再次入选，并成为唯一一位连续两届入选榜单的中国企业家。11月10日，互联网之父阿什顿来到海尔，他讲到：“我研究过世界上很多企业，从没见过一个企业像海尔这样做好迎接物联网的准备。”

       第二部分，人单合一模式的探索。人单合一模式始终坚持人的价值第一，并贯穿于海尔的每一个战略阶段，在名牌战略阶段提出了“高质量的产品是高质量的人干出来的”，在多元化这个阶段提出了“盘活资产先盘活人”。海尔创立了创客所有制，给每个人公平的机会，让每个人都成为自己的CEO。在金榕树奖获得者身上我们看到了人的价值：健康器材小微主柴娟，聚焦从送产品到送方案，通过供应链一体化解决方案，解决了线上线下库存共享及用户体验需求，吸引了行业前18个品牌抢入，2017年健康小微实现了三位数的增长。金锤奖入围者以双创精神诠释了人是第一的核心价值观。杭州商圈小微主任君平，坚持把小微机制做深做细，将零售转型落到实处，通过提升用户的拉力、客户的推力、员工的动力，与产业平台对接，优化产品结构，推进到人、到店、到平台的落地，2017年经营业绩完成率118%，增幅超过40%。沈阳物流小微主唐大伟，通过观念颠覆抢第一，角色转变赋能资源方，实现区域口碑持续引领。网点变触点，司机变创客，吸引用户、客户及资源方抢上平台。2017年沈阳区域小微用户口碑高于行业50%以上，社会化业务实现3倍增长。农业产业链小微主郭帅，以玉米产业链为样板，创新信用管理平台模式，一方打通上下游客户产业链，一方连接银行等资源，17年第四季度在棉花产业链等实现有效复制。顺逛小微主宋宝爱、中央空调小微主孙绪宏等也通过机制创新驱动创客创业创新，在各自领域实现了引爆引领。

       人单合一模式始终坚持共创共赢创造价值和传递价值的体系，17年我们通过生死时速、试金石、自驱力的推进，驱动行业小微主在各自领域建立创造价值和传递价值的体系。先在行业内实现套圈引领，再从产品价值转向平台价值，实现换道引领后制定第二曲线。在相对成熟的产业，制冷平台平台主吴勇针对引领目标，通过机制驱动小微迭代引领，冰箱份额超过31%，实现了持续的套圈。同时孵化了酒知道等小微，吸引了郑州、济南等合伙人的加入。洗涤平台李洋，驱动小微通过社群交互实现了持续迭代的引爆引领。在新兴产业通过开放平台驱动小微不断的自迭代。COSMOPlat平台主陈录城，咬住引领目标，构建中国独创、全球引领的工业互联网平台，同时推进海尔成为全球首个大规模定制模式标准的制定者，让中国模式走向世界舞台。家居平台主刘斥继续坚持开放生态圈，目前家居平台已孵化出15个创业小微，其中已经融资的3个小微估值已经超过了42亿元。产业金融平台平台主张磊聚焦物联网社群生态引爆目标，将产业模式从农业生态圈复制到了医疗生态圈，实现了在医疗行业的引爆引领。

       人单合一模式始终坚持自以为非的创业创新文化。传统时代时代海尔是海，有容乃大；互联网时代海尔是云，连接万端；物联网时代，海尔是火，薪火相传、生生不息。张首席在每个时代都在创建文化、搭建平台，让每个人都可以创造自我、重塑新我。集团副总裁白电集团中国区平台主李华刚，作为营销线上的老兵，以创新创业的精神实现了物联网的转型突破，从交易到交互，从价格到价值，成为了物联网的引领平台。正是由于这些领域主、平台主、小微主及创客，对人单合一模式的实践和创新，海尔的人单合一模式也得到了全球专家的认可和赞扬。

        第三部分，2018年战略重点。关于2018年的战略，我从推进层面先跟大家报告一下。围绕打造2个500强的目标，在2018年我们要率先实现物联网的引爆引领，具体成果要体现在920的引爆上。各个领域分别从不同的维度来承接集团物联网模式的引爆引领，白电转型平台承接智慧家庭的物联网模式引爆引领，从电器到网器，再到智慧家庭生态的迭代引领。投资孵化平台，承接物联网新机会孵化和引爆平台，从触点网络的套圈到社群最佳体验的生态圈，再到生活解决方案的引领平台。金融控股平台承接产业金融平台在互联网金融的引领，对赌产业的物联网引爆引领。地产平台，承接智慧社区生活服务的物联网模式引领，从传统地产到社区最佳体验的生态圈，再到一站式美好生活服务平台的引爆引领。

       2018年是样板全面复制的关键一年，也是海尔物联网全面引爆引领的一年，正如张首席所说，新年只是一个数字，新我才能迎接新的太阳，新年之际，感谢创客们的辛勤付出，感谢各位职工代表的参与，也感谢员工家属对海尔转型的理解和支持，感谢生态圈的合作伙伴，感谢各位专家及在座的各位媒体朋友，最后祝大家新年快乐，身体健康，谢谢。