海尔感恩月 , 这场覆盖10亿人的营销Campaign厉害了

       每逢新旧年相交，朋友圈总会格外热闹。讨伐过去，似乎年年皆水逆。

       在2018年头两个日子里，网易云音乐凭借2017听歌报告，刷爆了一票人的朋友圈。一句文案、一个关键词，一首歌曲，赋予了大家独一无二的精神价值。音乐的无门槛性和普及性，成就了网易云年度总结的火爆。

        如果说2018年第一个刷屏案例非网易云莫属，那么2017年最后一个刷屏案例则是属于“海尔感恩月“的。

       2017年12月份，海尔发起“感恩月”大型营销Campaign 。从线上到线下，从传统媒体到新媒体，从创意到执行，整个活动历时30余天，构建了一个联动全媒体平台的整合传播矩阵，直接覆盖人群达10亿，收获了大批网友和明星大V的好评。堪称是年度最具影响力的营销案例之一。

     那么问题来了，一向以品质和创新著称的海尔，为什么会发起这样一场轰动全网的Campaign计划？活动的背后，海尔又凭借什么样的营销战略收获了成功呢？

拒绝套路，走心式内容洞察网友内心

    众所周知，在互联网时代，很多品牌或者电商平台，试图利用营销的方式打造爆款节日，推动销售转化。然而往往事与愿违，要么节日本身过于平淡，没有掀起大的“风浪”。要么是营销方式趋于传统，无法有效吸引消费者的注意力。

    与他们不同，“海尔感恩月”是在真正洞察用户需求的基础上，通过走心式的内容引起共鸣，再配合全平台的传播渠道，从而博得了一个满堂彩在，打造了一个真正意义上的家电狂欢月。

     确定之后，海尔经过反复调整和完善，刻画了一批真实又具备感染力的故事海报，以此来传递海尔每个环节都在为用户服务的真诚理念。同时也表明了海尔的价值体系，尊重普通，感恩一切。

       在这个感恩月里，一个关于老裴和小裴事业传承的故事登上了CCTV1，他们讲述了全中国3万家海尔专卖店和所有为海尔专卖店努力付出的人们的心声：海尔专卖店不仅仅是一个生意，而是一份可以传承的事业，在全国3.3万个海尔专卖店里，这样的“海二代”还有很多很多……

    可以说，相比较于生搬硬套的解读感恩，这次活动选择通过“讲故事”的方式，很接地气的挖掘用户、客户、员工的情感连接，借此丰富活动的情感内涵，不失为一大创举。前两年，京东的“快递员海报”与蚂蚁金服的“认真体”文案，之所以能刷屏网络，正是运用了这一思维，试图让平凡中透露伟大。

     跟网友对话、展开互动，也是此次活动的营销亮点之一。基于这个目的，@海尔家电 在官方微博联合33家品牌共同发布话题——发现世界的高光，力图寻找每个品牌的高光故事，寻找生活中每个闪光的自己。由于话题本身契合现代人的情感诉求，一经发布便得到了众多网友的响应，在自发性扩散的同时对活动进行了二次传播。