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助力“双创”茂名电信宽带服务全面升级
“新装16点前受理当日装通，超时赔付20元/单；故障16点前申报当日修复，超时赔付10元/单/天，100元封顶”。5·17世界电信日当天，中国电信茂名分公司（以下简称“茂名电信”）举行助力“双创”宽带服务全面升级誓师大会，面向全市城区已实现光纤到户（FTTH）的宽带和电信电视家庭客户推出“当日装、当日修、慢必赔”的服务举措
全面升级光宽装维服务 当日装、当日修、慢必赔
会上，茂名电信发布了“当日装、当日修、慢必赔”服务新标准，光纤宽带、电视业务“双管齐下”，以更加开放、诚信的姿态，为我市广大电信用户带来实惠和便捷。
“当日装”是指当日下午四点前受理的新装宽带当天装通； “当日修”是指当日下午四点前受理的宽带故障申告当日修复；“慢必赔”是指如果未实现当天装通每单补偿话费20元，未实现当天修复每天补偿话费10元，100元封顶。对于除客户原因、第三方原因以及不可抗力等因素造成的超时，茂名电信将切实履行赔付承诺。
（主持人讲话）
（装维队伍）
百名装维工程师现场宣誓 不仅网速快、服务更要快
“为客户提供高效优质的信息化服务，快速响应，信守承诺，规范服务，让客户畅享中国电信宽带服务新生活……”,现场近百名电信装维工程师同时进行宽带服务全面升级宣誓，嘹亮的声音彰显了他们追求卓越的职业精神。
据电信工作人员介绍，网络速度一直是中国电信光纤宽带的核心优势，“快”既是对中国电信宽带等产品主要优点的强化，同时也强调的是依托于自身强大服务能力所打造的“快速服务体系”，力争为客户提供一种轻松快捷的生活方式和体验。此外，茂名电信还对宽带服务内容进行更新换代，除提供传统的上门安装和故障修复服务外，还提供家庭智能组网、智慧家庭应用、网络优化等服务内容，切实帮助用户解决各类上网难题。
（副总经理发表讲话）
（宣誓）
用匠心精神诠释好心文化 全面助力我市“双创”
近年来,在市委市政府的领导下,茂名电信深入贯彻落实“宽带中国”战略,响应国家“提速降费”的号召,全面开展全光网络及智慧城市建设, 2017年7月提前半年完成了“全光网城市”建设任务，现网宽带用户平均速率从2016年的36.3M提升到目前的76.6M。
在此基础上,茂名电信积极推动网络质量、装维服务和套餐优惠的全面升级，既是全面助力我市“双创”的实际行动，也是对“好心文化”的具体阐释，将为满足群众对美好信息新生活的需要发挥更加积极的作用 （誓师仪式现场）
（誓师仪式现场）
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发表于 2018-5-17 10:27
