民声周报 ▌你知道“实名登记”和“身份证件确认”的区别吗？

网友谁能告诉我？：

楼主您好！

中国移动积极贯彻国家部委文件精神，大力开展电话用户真实身份登记及“黑卡”治理工作，严格执行实名制管理要求，有效落实国家部委的行动方案。2015年9月1日起，要求全部实体渠道配备身份证芯片信息读取设备现场核验身份信息，并建立严格的处罚管理机制。中国移动所有授权渠道都应严格遵守公司相关规定执行电话实名登记制度。对于没有很好执行手机实名登记制度以及利用移动号卡进行电信网络诈骗的行为，中国移动一贯坚决反对。中国移动将在广大客户的支持配合下，持续加强监督管理，全力做好实名制工作，也感谢楼主及各大网友的大力支持！

实名制包括“实名登记”及“身份确认”两种形式，楼主您所反映的情况，应该是做了实名制登记但是没有做身份确认。为进一步防止不法分子利用补换卡业务进行盗取他人号码的情况，现对神州行/动感地带品牌补换卡手续加强了对机主身份的验证，对于未做身份确认的预付费客户补卡时，需出示有效身份证件原件，并凭3个最近通话记录+服务密码（如遗忘请重置密码）或其他选项共2个条件办理补卡业务（如优质号码需提供3个条件）。我司这项规定是为了更好地保障您的利益，做到更优质、安全地为您服务。希望您能理解，支持我们的服务！

 PS：小服在这里为大家解释一下“实名登记”和“身份证件确认”的区别哦。“实名登记”是按照政府部门的相关规定对入网客户资料进行登记，登记资料不作为任何业务办理条件的依据。“身份证件确认”是对客户身份信息的有效确认，客户可在办理身份证件确认手续后，使用身份证件鉴权办理部分业务。

如有其它问题欢迎私信小服或拨打10086咨询，感谢楼主及各位网友对我司的理解和支持！ 

“qizhizi”网友：

楼主您好！

    我司的宽带方案一直以来都是相当优惠的，例如楼主所截图的宽带方案中，办理极光宽带套餐都能享受流量语音赠送、3人省内互打免费、宽带电视服务等。关于楼主反映两个季度方案的可使用时长不一样的问题，我司的优惠活动方案每个季度都可能进行调整、优惠力度也有不同，建议各位网友留意当期推出的方案选择办理。

    各位网友可通过下载登录“广东移动手机营业厅”APP，随时随地了解最新优惠方案及话费流量等使用情况，国庆中秋节日期间APP上还推出了丰富的优惠流量包，需要流量刷朋友圈的网友赶紧上去办理吧~ 

网友MVP：

    由于近期当地正值多雨季节，大量生活垃圾和工业垃圾随着河流被冲进大海里，受洋流作用下，漂浮在海上的垃圾随着洋流又一次被海水推上海滩，造成垃圾二次污染，致使海滩上时而出现一些垃圾，海水出现浑浊现象。

    这种现象在每年5-10月份都会出现，一旦出现这种情况，我公司将启动应急预案，期间每天都会出动40多个清洁工和铲车、垃圾运输车等对被海水推上来的垃圾进行及时的清理。由于中国第一滩至晏镜岭的海岸线长达8公里，清理垃圾工作十分繁重，有些死角或偏僻的地方可能未及时清理，但会尽快将垃圾清运走，还游客一个舒适、干净的海滩。

    来第一滩游玩的游客仍时有个别随地扔垃圾行为现象，致使影响景区环境卫生，我们呼吁游客们在外出游玩时自觉维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、爱惜公共设施，做一个文明出游的游客。

    我们一直严格按照物价部门核发的收费标准和收费系统收费，景区一如既往以饱满的热情服务前来景区游玩的每一位游客，并且听取游客们的意见和建议，不断提升服务质量。希广大市民朋友们理解和支持我们的工作。

    希广大市民朋友们理解和支持我们的工作。

网友一家亲：

你好，由于大岭仔交通岗堵车，10路粤K16249车19点25分在铜鼓岭发车，粤K16231车20点28分发车。不便之处，敬请谅解！  

网友m茂名：

   你好，10月6日下午15时起，受下雨、公安大厦门口事故、茂名大道上沈海高速车流量大等因素的影响，茂名大道（爱群羊角路口至沃尔玛方向）路段严重拥堵，9路、206路、306路的公交车在市区行驶至爱群路口后，受塞车影响，上述3条线路所有车辆都无法继续往沃尔玛方向返回。

   为避免全线拥堵，车辆滞留时间过长，经调度中心批准，途经塞车路段的9路、206路、306路在16时起临时绕行官渡五路、西粤中路至沃尔玛站行驶，19时正恢复原线路行驶。

   由此给部分乘客造成等车时间过长等诸多的不便，我们向广大乘客深表歉意，并诚恳接受各位乘客的批评。

   感谢各位乘客对茂名公交工作的监督和建议。

网友我在温家大少：

    你好，从电城去文化广场，是在电城客运站325国道路边的“电城”站候车，该站点就设在客运站旁。

   你反映的沿线有公交车经过却不设站的原因是:电城客运站正对面往市区方向的公交站牌被杂草遮盖住了，部分乘客无法看到站牌。我公司已联系电城环卫部门，将尽快清理该处的杂草。

网友茂名勇：

   你好，你反映的情况与我公司监控中心记录情况相符:粤K67716公交车在10月4日18时27分至29分之间，在文冲口、实华加油站附近以58km至62km的速度行驶(超过一分钟)，违反我公司安全行车管理规定。根据监控中心记录，我公司已对冯司机超速驾驶的行为，作出核减当天提成奖金的处罚的决定，并将在本月的司机安全大会上通报批评。

网友没YOU牛：

    非常感谢您对社保工作关注和提出的宝贵意见，这次医保药品目录调整导致医院工作人员加班加点不能休假，同时也给住院病人家属中段结算增添了麻烦，在此我局表示诚恳的歉意。                               

    由于此次医保目录调整是全国各省医保目录的统一调整，全国统一执行时间为2017年10月1日起，我们茂名市并不能自行决定医保药品目录执行时间。2017年9月29日下午我局收到广东省社保局《关于广东省社会保险药品代码升级维护相关事项的紧急通知》（粤社保办[2017]196号），时间非常紧急，这也是我们无法提前告知的主要原因，国家统一部署的政策执行时间我们更不能往后调整。由于时间紧、工作牵涉面广、目录调整量大，接到省级医保药品目录调整通知后，为确保医保目录正确调整到位和保障参保人员准确享受医保药品报销待遇，我局一方面紧急通知全市社保局和医疗机构做好药品调整、出院结算及向住院群众解释等相关准备工作，一方面安排业务科室和信息专业人员连续2天加班加点在节前进行系统目录库更新及功能建设工作，而且国庆8天节日期间专门安排了专人加班负责解答和处理医院提出的相关问题。  

    在此再次感谢您提出的宝贵意见，感谢各医院和住院病人家属的积极配合，在下步工作中我们将会同医院进一步加强联网结算信息化建设，进一步加强工作的周密部署，确保医保联网结算效率进一步提高，为参保人提供便捷高效的医保经办服务。                                                                                                                     茂名市社会保险基金管理局

二〇一七年十月一日  

网友兔宝宝：

关于您反映的继续教育学时审核较慢的问题，现答复如下：

我局相关科室工作人员每日在继续教育管理网站进行课时审核认定，一般1-2个工作日就完成申报学时的审核。您提到的“重新学习了新的专业课，单位也通过审核了，但一个多星期过去了，还是在待认定状态”。导致这种情况的原因如下：

一是近期处于职称评审高峰期，有大量专业技术人员提交了继续教育学时申报；二是申报的继续教育专业科目需要逐条核实认定，工作量更大；三是有时网络繁忙，无法审核认定。

建议专技人员参加继续教育学习时尽可能避开职称评审的高峰期。另外特别提醒，未完成往年继续教育学习任务的，必须在今年补学完成，自2018年1月1日起，不再审核认定往年的学习课时。

感谢您对我们工作的支持和理解，祝您生活愉快！                                

网友美居家饰：

      您好！您所反馈问题收悉，现做答复如下：

      根据广东省社会保障卡业务经办规程要求，社会保障卡申领的周期为25个工作日。由于社会保障卡（含补换卡）从申办到制卡涉及环节较多且须经过人社部门、银行、保密卡厂等多个部门的数据审核校对，过程中如申办信息出现问题，就会导致制卡时效延长。其中，银行核查开户速度是影响制卡时效的最主要因素，尤其是涉及到新旧账户过渡的补换卡开户，部分银行容易出现开户不成功问题，直接导致制卡流程中断。对此，我局采取积极措施，加强对银行超过3个自然日未完成开户的数据进行跟踪，推促银行加快开户速度。

      您所反映的建行工作人员告知补换社会保障卡需长达几年时间问题，是建行工作人员作出的极不负责任答复，容易误导广大保障卡持卡人。对此，我局会着重加强对建行社会保障卡工作跟踪，推促建行严格按照广东省社会保障卡业务经办规程要求做好保障卡服务和加强工作人员保障卡业务培训。

     据查，此问题为您第二次反映，建议您留下联系方式或主动联系我们（办公电话：2976905），以便我们及时核查清楚原因、妥善处理。

      感谢您对我市社会保障卡工作的关注和支持！

                                                                    茂名市人力资源和社会保障局

                                                                                             2017年9月22日