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2018年10月10日在蕾*恩天一国际店办理了一张所谓的补水卡套餐3000元，当时承诺一年内满48次后，在满一年后凭借收据单可返回3000元，根据当时的收据写着每周一次，我就问店长吴女士每周一次什么意思，吴女士说就是平均每周一次，只要一年够48次即可，店长作为最高执行领导我当然相信，但是没有给任何说明给我，我询问是否要再用其他本子记录，店长说不用，不要我操心了，来做就好，我就放心放好收据，留作退款时用。
在此一年期间，我为了达到次数，在每次做完的后面进行了次数确认，我担心自己记录错误还多次要求店长吴女士和前台进行确认，吴主任只说让我来做就好了，其他决口不提。然后到了5月份，由于之前欠下了很多次数，我想尽快补回缺失的部分，就每天预约去做补水，店长吴主任跟我说不能每天都来，那样公司查账发现会有作假嫌疑，就不能到时候返现了，我询问要多久预约一次才好，她回答3天左右，以后我就严格按照吴主任要求执行。当时吴女士口头说好的一年内只要来够48次即可，但是当我9月29日做完48次后询问返现情况并要求吴主任清查核实我的次数是否正确时，遭到了冷漠的回答和对待。吴女士说她什么都不知道，这是公司收的前，公司要审核的，跟他没关系。我也没说什么，静等返现。然后到了10月4日，我又问起这个返现的事情，吴主任各种推脱抵赖说当时没有承诺过只要做满48次就可以返现的事情。而且她没有义务帮我清查核实次数，前台确认与否跟他没关系。只有当重要客户提出要求时才会亲自出面清查。
然后10月12日下午三点钟，我们到河东市场监督局进行协调，吴主任均不承认承诺过一年内满48此即可退还3000元的说法，说我无理取闹，我说为什么中途提醒我不能每天都来，还要我每3天预约一次，接着避重就轻，不敢再提她说过的话，就一口咬定之前的美容师提醒过我，还说我事多，美容师换了3个能说明我这个人有问题。。。。。。对此我很无语。第一个美容师，多次向我推荐什么排毒面膜，很贵，1000多元几张的那种，说有了那种面膜就不用清痘痘了，我说那我之前开的清痘痘的卡不是浪费了吗？推荐几次见我不肯买，索性态度大变样，对我爱理不理，一副我欠他钱的样子，有几次预约后，也不说不给我做，让我白白躺了几十分钟都不出声，各种给脸色看。。。。。然后店长跑过来跟我说美容师不舒服，呵呵，那个美容师穿的美美的正打算出去玩，这叫不舒服？我跟个傻子一样在那里等了几十分钟不给做都不出一声。这就是蕾*恩的态度，你说买什么得买，必须买，要不然态度很差，即使你办理了终身卡请问看那张臭脸你还想不想去？
经常能见到有客人跟吴主任理论一些服务项目，不满意的态度谁都看得出来，都是因为承诺的事情有争议。当时作为旁观者我也没多问。在调节时，吴主任很搞笑的跟我说，我这个人事太多，没人愿意给我做，我换了3个美容师。呵呵，第一个美容师看我不肯开所谓的排毒面膜卡，我说没钱，觉得我不好说话，以致于见到我每次都拉长个脸阴沉沉的，最后还是她把我给换了，说我不好说话，呵呵，好的。第二个美容师，是吴主任分给我的，我都接受，毕竟要有人为我服务嘛，关系不错，无话不谈，美容师为人很厚道，我很喜欢。7月是暑假，第二个美容师家里儿子没人带要请假一个月不能上班，我还很舍不得，他说九月份回来，然后吴主任安排了第三个美容师给我，请问整个过程哪次是我提出来要求换美容师的？哪次不是被换，随遇而安，谁做都行的态度，不想得罪他们，毕竟大家将心比心。本来换来换去我也不想这样的，都没有怨言，结果被吴主任倒打一耙，说我多事换了3个美容师。简直是厚颜无耻，扭曲事实。之前我提出过换第一个美容师是因为整天阴着脸，好几次耍我不给我做又不提前说，趟很久结果告诉我下次再来。而且发微信不回，我就跟吴主任说能不能换一个，吴主任不肯。结果我反而被美容师给换了，还被说成多事没人愿意给做。生而为人，请务必善良诚实，这个道理不知道她妈妈教过她没有？
直到我找到了一个跟我一样经历的姐妹，我以为她只是忽悠了我一个人，结果那个人跟我说她把当时吴主任跟他承诺一年内满48次就可以返现的话录下来了，我才知道他不只是忽悠了我一个人，在监督管理所，他反复说已经有人返现了，十几个人之多，呵呵，我想请问，总共办理这个套餐的一共有多少人？她语塞，忽悠了几百个人办卡，结果最后只有十几个人返现，好像好不如直接说3000元一套补水卡比较直接把？这不是忽悠是什么？
最后在她的各种说辞下，由于我没有录音等更直接的证据，没有成功返现给我。关于她作为店长的责任问题，一概不提，很大架势，觉得我只消费了3000元就来投诉她很无理取闹，我真是无语。请问这种手段这种说辞忽悠了多少人？多少姐妹由于觉得麻烦没有举报他们？其他店铺我不知道，我就知道所谓的这个分店多次被消费者投诉，给监督管理所带来了很大困扰，请问为什么会时有这种事情发生？还一口咬定自己无辜吗？为什么骗了我一年决口不提返现的事情？为什么在我的强烈要求下没有核实清查我的消费次数？为什么提醒我不能每天都来，三天预约一次最后的时候还拿出必须每周一次的说法？是不是很矛盾。
我发表这个帖子无任何诽谤谁的举动，只是实事求是阐述自己上当受骗经历，大家记得做好当场的录音记录，否则可能会吃亏上当，诸如此类的事情其实很多，我只想跟大家分享我的经历以免大家出现这种不愉快的消费经历。
以上内容完全个人真实经历，无虚假说辞，有异议者可以自己亲自去核实。只想跟大家共勉！
大家记得开卡之前不要听信所谓的不符合实际方案的说辞，省的像我一样这么麻烦，还被人家倒打一耙。
我祝愿这样的店铺早点关门大吉！
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发表于 2019-10-12 21:00
楼主