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平台提供的万能保，是用户专享的家居售后服务保障解决方案，通过担保交易、服务质检、先行赔付、商业保险四大版块，确保平台的家居服务订单安全、高效、高质完成。
担保交易，用户全国各地可以就近免费找师傅，服务满意后再付款， 提供真实可靠的师傅服务数据，根据师傅数据选择优秀师傅，以及良好的售前、售中、售后服务承诺，每位师傅都必备服务承诺，以便用户放心找师傅，也不用担心师傅在服务中会出现什么问题。
服务质检，所有入驻的师傅都要经过实名认证、人脸识别、入驻培训、考试五重考核才能入驻接单，采用一个标准服务流程、接受服务质量管理体系，还会定期组织线上线下师傅培训活动，提升师傅服务水平，保证不管是安装、维修还是配送等服务可以找到有专业技能的师傅群体。
师傅标准服务流程，引领行业竞相模仿师傅报价、接单、预约、提货、上门、服务、完工等流程，皆有标准可衡量，皆有规范落实执行，确保服务专业有效。
服务质量有度可量，违规行为绝不姑息
服务时效有限制：迟到、爽约、拖延服务等…我们不允许！
服务诚信有规范：乱加价、拒绝服务、泄露服务费用…我们不允许！
服务态度有要求：威胁、骚扰、不文明行为等…我们不允许！
服务质量有标准：评论商品质量、不核销、导致差评等…我们不允许！
先行赔付，当服务发生问题，且用户与师傅赔偿不能协商一致时，可以申请“先行赔付”，由平台先行赔付给用户，然后再对师傅进行协商赔偿及相关处理。
服务时效不满意，我们赔
提高效率，为您创造更高附加值
不迟到、不爽约、不拖延服务
售后的“最后一公里”，我们争分夺秒
服务诚信不满意，我们赔
诚信服务，是交易完成的根本
服务全程不欺骗、不隐瞒，遵守服务承诺
用坚持与严格，换取您的信任
服务质量不满意，我们赔
高质量完成服务，是您选择我们的理由
用高质量的服务品质
证明您的选择没有错
服务态度不满意，我们赔
用好的态度，做专业的服务
友好、文明服务您的每一个订单
用实际行动表达我们的态度
商业保险，除师傅人身意外、第三者人身意外和财产损失、物流点不允许拆包检查，包装完好的商品到客户家中打开却发现损坏，这些订单外的意外，还有师傅意外保、配送保、第三方责任险，所以不管是师傅、或是配送或是第三方出现损失，均有相应的保险，保障师傅、用户、商家各自的权益。
师傅意外保(PICC、平安保险合作)
上门期间，师傅发生人身伤亡，该怎么办？
师傅每单自费购买意外保，法律范围内，涉及到用户的风险责任，由保险公司理赔！
配送保(PICC合作)
物流点不允许拆包，包装完好的商品到客户家中打开却发现损坏，该怎么办？
只需5元购买配送保，就能获赔100元维修补偿金，为您减少意外损失。
第三者责任险(PICC、平安保险合作)
服务期间，师傅服务不当导致第三者人身伤亡或财务损失，怎么办？
每单免费赠送师傅意外保，法律范围内，需用户担责的一切费用，依旧我们来赔！
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发表于 2020-3-31 16:10