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“未来”以时间为底，以未知为题。以奇迹当注脚，以敢为当步伐。
作为“十四五”规划的开局之年，2021年中国开启了全面建设社会主义现代化国家新征程，向第二个百年奋斗目标进发。
“十四五”规划和远景目标纲要提出，要坚持创新在现代化建设全局中的核心地位。要强化企业创新主体地位，促进各类创新要素向企业集聚。可以预见，未来五年创新驱动将是经济发展的主基调和动力源。
2021年，以何创新驱动发展？在互联网新技术与各行业快速融合与变革的当下，我们聚焦制造、生命、能源、金融、空间与海洋等深具影响的领域，通过挖掘企业创新的故事，寻找中国经济增长的源动力，馈未来以启示。
你有多久没去过银行了？在数字化浪潮席卷下的今天，越来越多人习惯于使用手机APP办理业务。这只是银行业变化发展的一个缩影。
近年来，银行业面临的竞争环境越发复杂，不仅要面对来自金融同业的竞争、跨界的竞争，还要面对新的市场环境以及新的客户需求带来的挑战。
在新形势下，科技引领和创新驱动成为银行业实现高质量发展的共识，新技术的应用也为银行发展注入了新鲜的“血液”。
“金融高质量可持续发展离不开科技创新。近年来，金融科技从后台走向前台，已成为金融创新发展的重要引擎。银行业天然具有数字化基因，正在发挥金融科技优势，主动破解难题，在服务和融入构建新发展格局上展现更大作为。”中国工商银行党委委员、副行长张文武曾公开表示。
站在“十四五”开局之年的新起点，工商银行把握新的机遇，制定了金融科技的三年规划，引领银行业进入高质量发展的新阶段。
五位一体“科技强行”
纵观全球，新的科技应用不断更迭，云计算、大数据、区块链、人工智能等新技术深刻地改变了银行业。科技赋能传统银行业务，令银行在数字经济时代快速应变，让“大象”也能轻盈地跳舞。
与此同时，新冠肺炎疫情的流行，让消费者尝试数字金融服务的意愿不断增加，从而加快了银行业的创新力度和数字化进程。
2021年以来，无论是大型银行还是中小银行都在更积极主动地拥抱金融科技。作为银行业数字化转型的先行者和推动者，工商银行的一举一动也被视为业界的风向标。
工商银行2021年半年报中，透露了最新制定的金融科技发展规划(2021-2023年)，这份规划其中提到，在规划期内，将显著提升科技创新能力和金融创新能力，以科技自立自强和数字化重构双轮驱动，引领具有时代标志的银行数字基因变革，打造“敏捷、智慧、生态、数字、安全”五位一体的“科技强行”。
这份规划中，“敏捷”被摆在了首位，工行立志建设机制变革激发内生原动力的“敏捷”银行。何谓敏捷银行？麦肯锡此前发布的一份报告中指出，作为一种创新组织形式，敏捷组织打破条线割裂、层级森严的传统组织架构，在稳定性与灵活性之间实现完美平衡。敏捷模式可将产品开发速度提升5倍、决策效率提升3倍。
银行是经营风险的行业，经过数百年的发展，逐渐形成了严格缜密的流程化业务模式以及一套完善的风控模式。敏捷则需要打破部门间的壁垒和组织的孤岛，以科技的力量赋能业务。
工商银行在半年报提到，除“一部、三中心、一公司、一研究院”金融科技组织布局之外，工行推进金融科技人才兴业工程，加大“科技菁英”校园招聘力度，引入高端社会化专业科技人才，探索建立“科技培养—业务使用”的金融科技人才“蓄水池”机制，培养“懂业务、通技术”的复合型金融科技人才队伍。围绕“解决技术难题、填补市场空白”的项目加快推进“揭榜挂帅”机制，进一步激发员工的创新动能。
“科技强行”另一个强调的重点是“智慧”。工商银行提出要建设科技技术贯穿前中后台的“智慧”银行。智慧银行最大的特点汇聚了5G、大数据、物联网、区块链、生物识别、AI等多项先进技术，并将其融合于前中后台之中。
为此，工商银行不断加强前沿技术研究应用，不仅深化“核心业务系统+开放式生态系统”新型IT架构，打造一系列领先的新型数字基础设施，还探索前沿技术新高地，如率先建成以北斗卫星导航系统为唯一信号源的国产智能POS终端监控体系。
在立足科技的同时，工商银行注意到了金融和场景之间密不可分的关系，进一步明确将打造开放互联拓展无界融合的“生态”银行。在智慧政务方面，工行依托聚富通、API、工行云等开放平台同业领先优势，加快政务、产业、消费(GBC)三端联动和场景生态建设，重点领域建成互联网有效场景6262个，较上年增加975个。
打下牢固的科技基础，少不了数据要素的支持。工商银行还在半年报中提到，要建设成为数据资产释放新要素活力的“数字”银行。对外，积极参与数字产业化，共建数据要素市场，通过大数据联合建模，与全国26个省市开展政务数据合作，落地300多个政务合作场景；对内，深入推动数字资产化，打造新型数字基础设施，建成了集团数据中台。
近年来，保证数据“安全”成为金融行业的当务之急，金融业作为数据密集型行业，更需要加强对数据、对信息的防护。对此，工商银行强调，要成为一家稳定可控支撑可持续发展的“安全”银行。
在安全银行方面，工行系统可用性持续保持在99.99%以上，基于“核心业务+开放生态平台”的双核心IT架构，为用户提供服务。
科技赋能提升服务质效
随着金融科技的广泛应用，银行在获客、授信、交易等多个方面的能力得到极大提升，不仅提升了金融服务的效率，也使客户从产品体验、响应速度、服务质量等各方面感受到金融服务的质变。
过去，融资难、融资贵是小微企业发展的一大阻力。近年来，工商银行综合运用行内外数据，通过对数据信息的整合、挖掘和分析，构建了涵盖信用贷款、抵质押贷款、数字供应链融资的数字普惠产品体系，推出抗疫贷、电e贷、税务贷等500多个场景融资产品，实现对小微企业的“滴灌式”精准扶持。
在服务实体经济发展方面，工商银行持续推进提升金融服务适应性、竞争力和普惠性。借助金融科技手段，2020年以来，工行准入超2000户制造业供应链核心企业，通过它们加强对上下游中小微制造业企业的辐射带动，为产业链供应链提供稳定资金支持，制造业核心企业上下游融资余额3300亿元。通过科技赋能数字普惠，创新实现围绕各项生产经营数据，推出400多款线上信贷产品。
依托创新技术的优势，工银围绕打造智慧生态城市，相继推出了工银融安e信、e企宝、教培云、财资管理云、智慧医疗开放平台、工会云、智慧停车服务平台等14个创新场景应用，全方位满足政府和企业的金融需求。
工商银行还将业务发展与支持国家经济发展、促进民生改善相结合，在做好民生金融服务上迈出了坚实步伐。
为满足客户多元化的金融服务需求，工行手机银行面向重点客群迭代打造了多种专属版本和专属产品。对老年客群，实施适老化改造，持续优化 “幸福生活版”适老亲老功能体验，提升老年人移动金融服务便利；对小微客户，推出普惠专版，提升金融服务普惠性和可获得性；对乡村县域客户，引领服务重心下沉，提供“惠民、惠农、惠商”专属金融服务，支持城乡联动发展战略。
截至2021年6月末，工行个人手机银行客户4.43亿户，个人手机银行当月活跃客户超1亿户，法人网上银行月均活跃客户420万户，法人手机银行月均活跃客户146万户，各项指标均引领同业。
在完善自身金融生态闭环的基础上，工商银行还深入打造开放与融合的金融跨界生态，以API开放平台和金融生态云平台双轮驱动，实现了支付、安全认证等九大类2200余个API接口服务输出，上线了20余个“金融+行业”的SaaS行业云服务，覆盖了3000余家合作伙伴；链式赋能产业互联网，利用数字技术改进金融服务，推动金融服务综合化输出，打造智慧产业链，助力企业转型发展。
数字服务平台助力乡村建设
“十四五”时期，三农工作重心已转向全面推进乡村振兴，加快中国特色农业农村现代化进程，这是三农工作任务的历史性转段，实现中华民族伟大复兴，最艰巨最繁重的任务在农村。
乡村振兴，关键是产业振兴。如今，各个乡村地区在大力发展当地优势产业、龙头企业，乡村产业对当地经济发展、提升就业率、提高农民收入有着重要作用。
金融是乡村振兴发展的血脉，作为国内最大的商业银行，工商银行充分发挥客户、资金、规模等方面的优势，扩大涉农信贷的覆盖面。工行以大数据、云计算、物联网等新技术为支撑，全面推进普惠型“三农”金融服务，创新推出了“农e贷”“e链快贷”等产品。截至6月末，工商银行涉农贷款余额超2.5万亿元；累计承销乡村振兴债156亿元；累计落地涉农产业链供应链150余条，为链上企业和农户提供融资近百亿元。线下渠道县域覆盖率超85%。
2021年6月，工商银行启动了“工银兴农通”乡村振兴金融服务品牌，该品牌是针对县域农村资金监管、农产品销售、农业企业信息化和农民采购款发放等具体问题，面向乡村地区提供全方位一站式的金融服务。致力于构建全面覆盖农村、农业、农民的乡村金融服务体系。
“十四五”规划纲要提出，加快推进数字乡村建设，构建面向农业农村的综合信息服务体系。中国工商银行也积极实施城乡联动发展战略，不断完善金融支持乡村振兴的路径和模式，创新打造“数字乡村综合服务平台”，面向县乡村提供政务、村务、党务、金融服务等一体化综合服务，致力于打造全行涉农产品服务的统一载体和输出渠道，为金融服务乡村振兴搭建广阔平台。
自2020年3月“数字乡村综合服务平台”上线以来，“数字乡村综合服务平台”通过“一窗受理”方式，面向农业农村主管部门、新型农业经营主体、村民三端客户，提供涵盖党务、村务、政务、财务、金融服务的“五位一体式”服务，实现“省、市、县、乡、村”五级穿透。具体服务包括智慧党建、数字政务、阳光村务、三资管理、产权交易、惠农补贴管控、宅基地管理、普惠信贷等，可较为全面地满足乡村数字化建设需求，实现综合金融服务“一触即达”，打造乡村金融服务新常态。
截至2021年11月，工行依托该平台已与18家省级农业农村主管部门签署战略合作协议，与700多家区县级农业农村主管部门达成信息化合作，服务覆盖31个省份、232个地市。
工商银行有关负责人透露，未来工行将不断融合客户画像、大数据、云计算、区块链等先进技术，实现行业服务和金融服务的创新组合，为建立新型农业金融服务体系注入科技新动能，将“数字乡村综合服务平台”打造成为业务丰富、功能齐全、技术先进、操作便捷、服务优质的“乡村振兴综合服务中心”，让手机成为农民的“新农具”，数据成为农村的“新农资”。
助力乡村振兴还要坚持以人为本。据了解，近期，中国工商银行在线上举行乡村振兴专项招聘“云发布”仪式，正式启动“工银星辰·兴农助梦”乡村振兴专项招聘。工商银行计划在五年脱贫攻坚过渡期内，面向脱贫家庭大学生等重点帮扶对象、支农助农群体及重点帮扶地区，提供不少于2000个就业机会。
上述负责人表示，下一步，工商银行将有序推进专项招聘各项工作，持续做好脱贫地区就业帮扶，以工行行动助力打造乡村振兴金融人才队伍，全力服务国家乡村振兴战略。
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发表于 2021-12-21 16:44
