该拿什么来拯救茂名的服务行业？

多发A梦 · 发表于 2022-1-3 18:27

9.94 yte:/ 服务冠绝全国的广东？五星级酒店就这样？我只能呵呵了 %粤语 %酒店 https://v.douyin.com/85CcHod/ 緮制佌链接，打开Dou音搜索，直接观看视频！
前有我在东汇城盛某调遭遇单方面不承认平台活动事件，如今又有游客在元旦期间遭遇浪漫海岸温某姆酒店单方面毁约事件！看着这些视频真的心寒，茂名这几年来付出那么多心血打造出来的旅游城市口碑，可能正在被某些蛀虫在慢慢吞噬！要知道一个水桶的容量，是由最短那块木板决定！一个城市的口碑，也往往会被最差的那一两个点彻底毁掉！纵观国内，从旅游天花板直接掉落鱼塘的旅游景点还少吗？难道就没有给到我们旅游管理者一点点的警醒吗？不管是我所经历的，还是抖音这位博主所经历的，都指向了一个问题：我们的服务行业完全没有服务可言！言而无信，毁约就像吃饭一样的简单和常见！完全不会在客人的角度去解决问题，没有服务意识，只想着自己的工作轻松简单！能忽悠过去的忽悠，忽悠不过去就推卸责任！我遭遇的问题影响有限，大不了就是让身边的亲戚朋友不去这家店，游客也不会因为这家饭店山长水远过来！而这位博主的遭遇，影响的可就是一个城市的名誉和口碑了！让游客兴致而来，尽兴而归才是一个旅游城市应有的体验！目前这件事还在网上发酵，我们的管理者是不是应该主动去承担妥善处理好这件事情？不要等到一发不可收拾了，才去后悔！到那时候，一切都晚了！
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