“您往下拉，点击‘经营所得A’。”“11栏，点击申报。”早晨8点半，在隔离酒店里，关建文从门外的“大白”手中接过早餐，身后桌上的手机还在不停震动，锁屏不时点亮跳出未读信息提示，他急忙放好早餐，顾不上吃，不停切换手机上的聊天窗口，耐心地向每一位纳税人讲解辅导每一个操作步骤。
关建文在酒店隔离期间辅导纳税人申报纳税的微信截图。
距离4月7日发现自己是“红码”人员并及时向所在社区和工作单位上报后，关建文在定点隔离酒店已经“住”上4天了。一天24小时，除了洗澡睡觉，他一直紧盯手机，生怕回复信息不及时或错过电话。手机充电线也是一直接上的，他怕手机没电自动关机别人联系不上。
他是茂名市电白区税务局水东税务分局的税管员，从税18年零6个月，称得上一名“老税务”。“因为我和一名新冠肺炎确诊病例的活动轨迹重合，所以被赋了‘红码’。在这疫情防控的关键时刻，分局多个同事因为和我有接触也要居家隔离，疫情防控志愿服务和‘大征期’工作的节奏都被打乱了……”虽然过去了几天，提起自己的“红码”，关建文依旧既无奈又自责。但他表示，作为一名税务党员，即使隔离也要尽最大能力做好本职工作。说到做到，短短几天里，他已经通过电话、微信等“非接触式”方式辅导96户纳税人完成本月的纳税申报。
进入4月，电白区疫情防控形势突然变得严峻起来，多个区域被列为封控区、管控区和防范区（以下简称“三区”）。区税务局机关、直属办税服务厅，以及包含水东税务分局在内的城区多个税务分局、众多税务干部职工都在“三区”范围内，恰逢4月份又是2022年第一个大征期，该局的纳税服务工作一夜之间遇到了前所未有的挑战。
面对突如其来的疫情形势变化，区税务局党委班子第一时间带着行李进驻位于“三区”内的局机关办公楼，居中指挥调度，迅速出台做好疫情期间纳税服务保障的4个应急预案，及时在市、区两级官方媒体向社会发布疫情期间的办税服务通告和“非接触式”办税缴费指引，积极引导广大群众“足不出户”通过“非接触式”方式办税缴费，尽量降低疫情传播风险。
疫情期间，电白税务干部通过视频通话方式辅导纳税人"非接触式"办税（吴林蔚 摄）
“群众的生命健康高于一切。我们呼吁广大纳税人缴费人首选‘非接触式’方式办税缴费，确实需要去现场办税的，可选择临近办税服务厅办理业务。”区税务局纳税服务部门负责人介绍，为确保疫情期间全区税收工作稳定运转，该局紧急组织“三区”外的党员业务骨干，成立了6支纳税服务应急小分队，在切实做好自身疫情防护的基础上，随时通过线上和线下方式支援能够正常对外开放的办税场所。同时全面梳理4月“大征期”重点纳税人名单以及以往习惯上门办税的纳税人名单，由各主管税务机关党支部支委分组带队，“一对一”精准做好“线上”办税缴费宣传辅导，及时宣贯组合式税费支持政策，确保群众及时办好业务，享受国家优惠政策。
“这几天微信里一下子多了好多联系人，现在还不停有新的添加好友请求，突然让我有种‘大红人’的感觉。”打趣完，关建文正色道，“我现在迫切希望早日结束隔离，和我的组织，和我的同志们一起，继续到服务社区抗疫一线，到服务大征期的一线去战斗！”
“越是艰难时刻，越要体现党性担当；群众的需求，就是我们的战斗目标。”区税务局纳税服务部门负责人表示，“我们税务部门将始终坚持人民至上，充分发挥党员干部先锋模范作用，践行‘干多干好干出彩’理念，以实际行动，服务地方‘六稳’‘六保’大局。”
突如其来的疫情让许多工作按下了“暂停键”，但疫情面前，众志成城，相信不久，这座滨海小城很快可以按下“重启键”，再现盎然生机……
文 / 电白区新闻中心全媒体记者 赖广昭 ；通讯员 严欣 刘涓涓
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发表于 2022-4-20 09:09
