@市民朋友：非必要不拨打120！请将生命热线留给真正有需要的患者！

　　包括新冠肺炎重症患者在内的，所有疾病及意外伤害所致的急危重症患者，比如高热抽搐、意识丧失、胸痛、呼吸困难及出现其他需要紧急抢救的紧急情况时，立刻拨打120求助。

　　请一定不要惊慌失措！拨打“120”时，请保持镇定，向调度员准确无误地提供三要素（具体的地址、病情和联系号码），以便120尽快派出救护车。提前接应救护车，见到救护车主动挥手示意。

　　请一定不要提早挂机和不配合！如遇“120座席忙”语音提醒时，请不要主动挂断电话，耐心排队等待。在派出救护车后请耐心听从120给出的急救指导，争取急救的黄金四分钟时间。120提供的急救指导通俗易懂，即使没有医学常识的人也可以按步实施。

　　请一定不要离开患者（如果是过路者）！这样可以让调度员在派出急救车辆的同时，给予及时、有效、可行的自救和互救指导。所以遵从120调度指令至关重要！

　　请一定做好个人防护。无论您是否发热，为避免交叉感染，上“120”救护车前请一定戴好口罩，做好个人防护，尽量减少陪同人员。