高龄老人行动不便工行服务暖心上门

lpiuyt · 发表于 2023-1-19 10:27

   “我爸的银行卡需要激活，现在行动不便，怎么办？”近日，陈先生急匆匆地走进工商银行茂名石化支行营业室，向网点大堂经理寻求解决办法。
   原来，陈先生的父亲刚出院不久，需要这张银行卡报销相关费用，可旧卡已经过期，老人行动不便，无法到网点办理银行卡激活业务。想着要赶紧办理好报销费用给患病的父亲买药，陈先生十分着急，故前来银行寻求帮助。网点大堂经理得知情况后，第一时间向网点负责人汇报，网点负责人当即决定上门核保，尽快为老人激活灵通卡，让老人安心养病。当天下午，网点负责人带领一名员工到李先生父亲家提供上门核保服务，并告知客户需要准备的材料，很快就帮助老人办理了激活灵通卡业务。“你们工行的服务真的太暖心了，为你们点赞！”陈先生激动地向网点人员表示感谢。
   让服务走出营业网点，让温暖走进客户心里。一直以来，工商银行茂名分行秉持“服务如意”理念，着力为广大客户提供专业、高效、贴心的金融服务，以实际行动打造人民满意银行。

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