针对春节后开工第一天婚姻登记业务高峰,我市民政部门积极采取全员上岗、提前服务、延时服务等有效措施,确保广大办证群众在祥和喜庆的环境中愉悦而来,满意而归。
一是提前上班并增设窗口提供延时服务。增设窗口分流办理,提高办事效率,最大程度减少群众等待时间。二是做好后勤保障服务工作。开工前对婚姻登记机关内电线线路进行检修,对电脑、打印机等重要设备进行维护调试,确保婚姻登记工作正常进行。三是不断提升服务质量。安排专人维持秩序,引导群众排队等候,给予政策解答、热情服务。
据统计,1月28日,我市婚姻登记窗口共办理婚姻登记395对。