什么是帮代办？

帮代办是指依托我市镇级党群服务中心综合窗口、免费政务服务快递窗口，以及广东政务服务网、“一网通办”平台、粤省事、粤商通等系统，将市行政服务中心受理的常见高频事项下沉至镇级党群服务中心帮办代办。

群众到各镇级党群服务中心综合窗口即可申办市直单位“高频事项”，镇级帮代办人员将为申办人提供全流程服务，并及时向申办人反馈业务办理进展情况（需核实原件、需市直部门审批的，镇级帮代办工作人员通过系统完成申请材料扫描件的收件工作，同时，通过免费政务服务快递将群众的申请材料原件寄递至市行政服务中心审批后台工作人员）。此外，各镇级党群服务中心还落实帮代办上门服务，对于老、弱、病、残、孕等特殊群体提出业务申请的，主动为特殊群体提供上门服务。

在申报过程中遇到问题向谁咨询？

在办理过程中遇有疑问，可以在工作日拨打服务热线0668-8826891向信宜市政数局咨询（办公时间：星期一至星期五，上午8：30-12:00，下午14:30-17:30）。若工作人员有服务不到位的情况，可拨打电话0668-12345进行投诉。