那霍镇：创新网格化管理、务实组团式服务，提升基层治理效能

JRDB · 发表于 2023-6-24 12:43

“道路通畅了，我们出入也方便了，问题解决非常迅速。”新村村委大塘村民纷纷夸奖道。近日，新村村民建房所用的建筑物品堆放占用了道路，导致其他村民出入通行不便，那霍镇服务团队立即派员到现场与建房屋主沟通，并着手清理道路，及时解决了群众反映的出入难题，得到了群众的赞赏和肯定。

近来，那霍镇以镇包村干部、村（社区）干部、村（居）民小组长和网格员为主体，建立一村（居）民小组一服务团队，全面推行网格化管理、组团式服务，变“坐等群众上门”为“主动下村服务”，变“处理线条单一业务”为“解决群众各种难题”。

目前，那霍镇共组建了337个服务团队，参与成员多达1160人。各服务队伍每周三上午准时接访群众，通过上门走访、电话约访、集中座谈等方式开展全覆盖巡村，重点收集登记群众反映的热点难点问题。自工作开展以来，那霍镇已收集群众反映问题83件，服务团队解决群众热难点问题71件，切实做到了发现在初期、掌握在手中、解决在团队。

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在社区，占道经营、乱摆乱卖、违规停车的问题较为突出；在各村，人居环境、垃圾清理、土地纠纷等的问题为多……各服务团队对症下药，结合“我为群众办实事”“五服务”等为民、惠民系列活动，对照清单一一落实，形成了社会治理有效、民生服务到位、矛盾化解及时、紧密联系群众的基层治理新局面。

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组团式服务，不仅有效改变了以往群众诉求渠道不畅通，遇事只好上访的状况，还在党群干群之间架起了一座温暖的“连心桥”。“现在干部与群众打交道多了，有难题直接找他们，不用再跑这么远，感觉搭上了新时代的‘直通车’，方便多啦！”村民们纷纷点赞。

图文 / 通讯员徐美霞
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