组团服务暖人心，筑牢党群“连心桥”

JRDB · 发表于 2023-7-20 09:20

每周星期三，是电白区各村（居）民小组组团式服务定期接访和走访的日子，但这个星期三跟以往有点不一样，台风“泰利”肆虐过后，电白区各个村都受到了不同程度的影响或破坏，灾后重建修复刻不容缓，为此，由村级党组织牵头，村（居）民小组长、网格员、无职党员、五老、镇（街道）包村干部、驻村第一书记、村“两委”干部、区挂点单位干部、挂点村民警和律师组成的4615个服务团队走村进户，帮助群众进行灾后清障、复工复产，用为民服务的初心做群众最暖心的“服务员”。

政务服务不断档
“这里有根电线杆断了，很危险。”

“别靠近，我们马上来！”

旦场镇人大主席杨土乙，接到群众求助后，立马带领下石井服务团队赶往现场。原来，在下石井村路口，一根电线杆被拦腰折断，超200户村民用电受到影响，服务团队到场后紧急联系供电所工作人员，重新架设线路，为下石井村迅速恢复供电；沙琅镇谭儒村服务团队在村中开展灾后巡逻过程中，不断安抚受灾群众，积极对接保险公司赔付事项，并联系保险公司上门丈量受损农作物面积真正做到将服务送上门，实现居家办的便捷服务。

服务团队通过走村进户，在村中做好灾后政策宣传，有效解答群众常办的政务服务事项流程；与群众聊心事拉家常，收集诉求难题；针对年纪大的老人、行动不便的群众等群体，提供上门跑腿等代办帮办服务；对“泰利”造成损毁的水、电、路等村（社区）公益性基础设施进行应急维修和维护。通过“零距离”上门服务，帮助受灾群众解决实际困难，营造了“亲民、便民、为民”的良好氛围。

助农服务更及时
“你放心，我们已经联系大衙收购站马上来收购你们的龙眼了，尽量帮你们把损失降到最低。”林头镇尖角山大园村黎振昌村民龙眼场约80亩，台风过后损失了近六成的龙眼，大园村服务团队成员第一时间到现场了解情况，帮忙采摘龙眼，并为农民出谋划策，联系大衙收购站进行收购，以减少损失；观珠镇大榕村服务团队主动帮助农户给棋楠沉香苗圃排水、帮助农户扶起被风吹得的棋楠沉香树苗切实为农户减少损失。

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台风“泰利”肆虐过后，受影响最大的无疑是广大农民，为降低农民损失，服务团队就地转化为“助农小分队”，义务帮助缺少劳力的农户抢收抢种，进行灾后自救，并多措并举调动社会资源，化解农产品卖难买难问题，切实保障群众的经济利益。

关爱服务暖人心
马踏镇禄岳村，副镇长梁希明带队服务团队到低保户蔡碧娟、三等功退役军人许献光家中开展组团式服务，深入了解群众房屋受损情况并提出有效解决方案；陈村街道服务团队成员重点针对老幼病残等弱势群体做好“一对一”关爱服务，了解其住房安全和饮食保障情况；小良镇秦村村民小组服务团队进行走访活动，对村老年群众进行灾后慰问，记录好高龄群众的在灾后出现的问题，并时刻关注其状态。

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台风过后，网格内的空巢老人、残疾人、低保家庭、特殊人群等群体更是服务团队重点服务对象，服务团队在灾后及时走访慰问老弱病残、失业下岗人员、优抚对象等特殊群体，通过送祝福、送慰问、送温暖等方式，帮助排忧解难，凝聚人心、促进和谐，让他们切实感受到党组织的关心和爱护。

“你们团队真的太及时啦，那么快就为我们解决了这个安全隐患。”在岭门社区服务团队为群众处理被台风吹到变形扭曲，随时可能掉落下来的排水管后，得到群众的一致肯定。服务团队用实际行动聚民心暖人心，用真情服务搭建起与群众之间的“连心桥”。

图文 / 通讯员：丁彦
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今日电白编辑部
编辑：杨伟盛
版式：何伟
终审：赖广昭
总监：陈妍

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