福彩站主刘溪：把购彩者当朋友，用心做好福彩销售

眼神明亮，阳光爱笑，一头长发利落地梳成马尾，43014130号福彩销售站业主刘溪给人一种充满活力又平易近人的印象。自2011年开始经营福彩站点以来，刘溪用10余年的时间潜心经营，把站点打造得有口皆碑、硕果累累。自开业以来，该站点累计为社会筹集公益金达900余万元。

43014130号福彩销售站位于长沙市天心区时代阳光大道富景园C8-01号，购彩客群多以周边小区居民为主。

如今，购彩群体正悄然发生着变化，要求业主和销售员无论是从打造网点形象还是传达福彩公益文化理念，都要高度契合新购彩者的喜好，从而吸引更多人了解福彩、参与福彩。洞察到这一市场变化，2022年底，为适应市场需求，刘溪将站点重新装修，成功将它打造成长沙市首批福潮店。

刘溪更换了新的门头招牌、福彩公益墙、新款销售台和即开票展示柜，新增了公益区、文化区、共享区、体验区、业务区。改造后的站点内部宽敞明亮，装修风格简约时尚，各类设施焕然一新。站点更加时尚新潮、靓丽吸睛，提升了整体氛围感及福彩品牌形象。

“现在的站点布置更加突出福彩公益慈善文化宣传。”刘溪指着公益文化墙介绍道，“这一张张公益项目和公益活动的图片，都展示着福彩公益金为社会所做出的贡献，每个购彩者都能通过它们了解到项目背后的故事时，也会为自己随手公益的爱心善举感到高兴。”

站点升级改造之后，除了周边的居民，还吸引了很多来往的市民进店打卡，购彩者的购彩体验得以提升，“回头客”也更多了，销量也随之增加。仅2023年，该站点就为社会筹集福彩公益金达176万余元。

“买彩票就是做公益，卖彩票更是做公益。”刘溪说。开福彩站点之前，她就喜欢购买双色球，一来是随手做公益，二来可以给生活增添一份乐趣和希望。

谈及加入福彩的原因，刘溪坦言，当初，在家照顾孩子的她，很想有一份属于自己的事业。“行业稳定，还能兼顾家庭，最重要的是这是公益事业，是十分有意义的工作。”

凭着经营好这份事业的干劲儿，这家福彩站点被她经营得有声有色。十余年来，站点积累了非常多的购彩者，有些购彩者即使搬家了，换工作地点了，都还会在她这里买彩票。

谈起站点的经营心得，刘溪直言：“就是做好服务——没有购彩者喜欢去一家态度不好的站点。”

“把购彩者当朋友”是刘溪与购彩者的相处之道。店里的老花眼镜、微波炉、雨伞等便民设施都是刘溪根据购彩者的需求配备的。自打造成福潮店后，吸引了很多新购彩者。针对不了解投注方式的购彩者，刘溪除了耐心讲解，还自制了一本“福彩投注指南”——将双色球、3D、快乐8等福彩游戏的投注方式编辑成册，放在桌上供购彩者选用，得到了众多购彩者的点赞。

凭借服务至上的理念，刘溪获得了众多购彩者的认可，先后收获全市“金牌销售员”“业务能人”等称号。提到这些荣誉，刘溪谦逊地说，这些都不算什么，购彩者的信任才是最大的“成绩”，今后会继续扎根一线，助力公益事业，将福彩的爱心传递下去。