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从失物招领到公益驿站 用暖心服务诠释责任担当

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发表于 2025-7-28 20:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

从失物招领到公益驿站

用暖心服务诠释责任担当

近日,泉州一家福彩销售网点的暖心服务获购彩者点赞。6月30日晚,位于泉州丰泽区城东街道浔江路720号的福彩35051635号销售网点内,代销者蔡淑萍为等待购彩者寻回遗失的手机,主动延迟下班,用实际行动践行福彩人的服务精神。

当晚19时50分,蔡淑萍发现两部手机遗落在店内,她第一时间联系片区管理员咨询调取监控的方法。经仔细排查,最终锁定手机遗落的时段及失主离店画面。考虑到失主可能尚未察觉物品丢失,蔡淑萍主动推迟下班时间,在店内耐心等候,直至将近当晚22时,失主终于折返,看到完好无损的手机,连连致谢。







作为一家经营了17年的老牌福彩网点,这样的暖心故事并非个例。据蔡淑萍介绍,购彩者把物品遗落在店内的情况时有发生,从身份证件、背包到手机都有,她始终秉持“妥善保管、物归原主”的原则。“只要是在店里遗失的物品,我们都会妥善保管并积极寻找失主,这是我们福彩销售网点应尽的责任。”蔡淑萍表示。

暖心服务与专业经营并行,使得福彩35051635号销售网点在销量上屡获佳绩,多年被评为五星级销售网点,同时连续几年荣获“省优秀销售网点”称号。

35051635号销售网点还是一家公益驿站,积极践行着福彩的公益使命。当店内不忙的时候,蔡淑萍就会邀请路过的环卫工人、快递小哥等户外工作者进店休息,通过这样的方式,无声地传递着福彩的温暖。

谈及经营心得,蔡淑萍这样总结:

“当我们为购彩者提供力所能及的帮助时,收获的不仅是信任,更是践行社会责任的成就感。”

这个承载着17年服务记忆的福彩销售网点,以点滴善举传递公益力量,成为社区文明建设的温暖注脚。


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