让福彩小亭充盈温情与善意

“一杯热茶”的温暖羁绊

去年冬天，寒风凛冽，一位常来福彩亭的老师傅，在专注挑选号码时忍不住咳嗽了几声。丰丰看在眼里，没有过多言语，默默泡了一杯热气腾腾的茶，递到老师傅手中，老师傅连声道谢。就是这杯带着暖意的茶，拉近了彼此的距离。

从那以后，老师傅几乎每天都会来小亭，有时即便不买彩票，也会在亭子边坐一坐，和丰丰聊几句家常，分享生活里的小事。丰丰说：“那一刻我更明白，我卖的不只是彩票，更是一份能让人放松、让人信任的温情。”

“一张错票”的诚信担当

有一次，一位年轻妈妈因为着急接孩子，在购彩时不小心报错了号码，等丰丰打好彩票递给她时，她才发现号码有误。丰丰没有丝毫犹豫，当即说道：“没关系，这张错票的成本我来承担，我再给您重新打一张。”虽然这张错票的金额不大，但这份主动担当让年轻妈妈十分感动。此后，她成了小亭里最忠实的购彩者，她常说：“丰丰这人实在，在这儿买票，心里特别踏实。”

“理性购彩”的责任守护

作为福彩代销者，丰丰不仅传递温情，更牢记自己的社会责任。

有一次，一位小伙子因为工作不顺、心情低落，想大额购彩，希望能“回本”缓解压力。看到小伙子情绪激动，丰丰没有急于出票，而是搬来椅子请他坐下，耐心地和他聊起天。她从生活聊到家庭，一点点疏导小伙子的情绪，还反复强调：“彩票本质是公益和娱乐，不能把它当成解决困难的办法。咱们得理性对待，享受购彩的过程就好。”

在她的耐心劝说下，小伙子渐渐冷静下来，临走时还特地向她道谢。丰丰始终认为：“我的小亭不只是一个销售点，更是需要扛起社会责任的地方，守护好每一位购彩者的理性与健康，我义不容辞。”

环境：干净舒适，满是暖意

每天开门营业前，丰丰做的第一件事就是打扫小亭卫生。夏天，她会早早打开空调，让购彩者进门就能感受到清爽；冬天，她会提前备好热茶，把小亭里的暖气调至适宜温度，让寒意被暖意驱散。“我希望购彩者感觉到的是明亮、舒适、温馨，而不是冷冰冰的销售亭。”丰丰说。

专业：不断学习，贴心提醒

丰丰从没有停下学习的脚步。为了更好服务，她认真研究福彩各游戏的规则和特点，“购彩是凭个人喜好，我能做的就是帮大家多了解一些，让大家理性购彩。”

服务：真诚待人，细致周到

“诚信经营，真诚待人”是丰丰的服务准则。每一位走进小亭的购彩者都能看到她热情的笑容；面对新购彩者的疑问，她会耐心细致地解答，从游戏规则到购彩提示，毫无保留；打好彩票后，她总会双手递到购彩者手中，还会真诚地说一句“祝您好运”。为了方便和购彩者沟通，她还建立了站点微信群，每天及时在群里发布开奖信息、派奖活动，也让购彩者们能在群里相互交流、分享购彩乐趣，渐渐地，微信群成了购彩者们的“线上交流站”。

“我想让大家知道，购彩不只是为了追求幸运，更是在为需要帮助的人出一份力，这样一来，购彩这件事就变得更有意义和价值了。”