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举报羊角青山山夫石泉自来水公司存在[具体违规行为,如:频繁停水、乱收费、服务态度恶劣]等问题;茂南区羊角镇政府对上述问题不作为、推诿扯皮,茂南区水务局监管失职、包庇企业,严重侵害群众合法饮水权益,恳请相关部门彻查核实、依法追责。
用羊角青山山夫石泉自来水公司供应的自来水,期间持续遭遇详细描述违规事实,居民多次反馈仍无改善;
收费问题:自来水公司[如:随意调高水费、未公示收费依据、强制捆绑其他费用、抄表不准多收费],居民质疑后拒绝提供明细,存在乱收费嫌疑;
咨询时,工作人员态度恶劣、推诿回避,多次反映问题均未得到有效解决,
针对上述问题,茂南区羊角镇政府:未履行属地监管职责,对居民诉求置之不理,未协调自来水公司整改,仅简单回复“已反馈”却无后续落实,存在明显不作为行为;茂南区水务局:作为水务行业主管部门,未依法履行对农村供水企业的监管职责,对水质不达标、乱收费等违规问题不调查、不处罚,疑似存在包庇企业、监管失职情形,严重损害群众切身利益。责令羊角青山山夫石泉自来水公司立即整改,全面排查水质、供水、收费等问题,保障居民饮水安全与正常供水,公开整改结果并接受群众监督;彻查茂南区羊角镇政府不作为、茂南区水务局监管失职及包庇行为,依法依规对相关责任人进行问责;责令自来水公司退还乱收费用反馈举报处理进展与最终结果,切实维护群众合法权益。 |
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