现在手机、IT和数码产品的售后。

一只大西瓜 · 发表于 2026-4-1 22:34

本帖最后由一只大西瓜于 2026-4-1 22:44 编辑

现在大品牌，销售与售后，基本是分开了。
为什么，
现在销售商，
不仅不和消费者说清楚，有问题，自己去找官方售后，
还把售后责任，往自己身上背？

当年炸机，是“真炸了”，
去到官方店里，直接拿全新了换（包装盒也给，有sn号），
二话不说，
仅是被他忽悠了一张流量卡（没用过，过期了）。
我帮人买电脑、手机时，个个商家都说：激活后，售后问题，直接找官方售后。

手机店敢“全包售后”，基本就这几类来路：
1，水货、港版、美版、欧版；没有全国联保，官方不管，商家不自己扛售后，根本卖不出去。
2，后封机、翻新机、柜台展示机，本来就不是全新原封，出问题只能商家自己兜底。
3，串货、跨区机、无票机，官方不给保，或者保修麻烦，只能靠店保。
4，资源机、富士康机、官翻无保修版，出厂就没官方保修，商家卖的时候必须自己承诺店保。

这些机器官方售后不认/不好保，
商家不把责任往自己身上背，你根本不会买。

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