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[民生百态] 再次被某通讯扣费扣到停机!忍无可忍投诉到工信部!!

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  是没见过那么牛逼的公司,在我账户尚有余额的时候都能扣费扣到停机!!仔细查了账单!自从去年开通他们的300块包年宽带套餐,这些莫名其妙的扣费就没停过!!!真是巨坑!

维权!!投诉到工信部!

“本人手机号单人使用,从未开通任何家庭群组、亲情网、群组协议业务,仅办理移动单宽带,宽带30元/月,已一次性预存缴清所有费用。

本人手机基础月租仅8元,自2026年起被中国移动莫名收取预付费群组协议补收费:1月扣19.7元、4月扣7.4元,本人从未签署相关合约,也未被告知有最低消费保底,属于私自强加隐性合约。

5月本人原有余额六十余元,被后台无序乱扣费,直接扣至停机,还倒欠话费14元多,正常8元月租+已预缴宽带绝不可能产生这种欠费,完全是违规乱扣导致。

此前向10086反馈,客服拒不整改,还强制要求我绑定家庭号码、每月必须最低消费58元才免补收,属于霸王捆绑条款,严重侵犯用户自愿选择权与知情权。

现诉求:

1.立即取消我名下所有未经本人同意的群组合约、58元最低保底消费,永久停止此类补收费;

2.退还1月、4月及5月全部不合理扣费;

3.清零莫名产生的14元欠费,恢复手机正常开机;

4.只保留8元基础月租与已预存宽带业务,不得再私自捆绑任何收费合约”
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发表于 2026-5-17 11:54 | 显示全部楼层
某动一直是这样的啦
你告诉我什么是低消。。
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缅甸某园:我都说了我不是主犯,你们偏不信,还炸了我
尊敬的客户,您好!非常感谢您对我司业务的支持,为了更好地跟进您的问题,请您在方便的时候拨打市监督热线15119710086(工作时间 08:30-12:00 14:30-17:30),我们安排人员在24小时内跟进您的问题,再次感谢您的宝贵意见,谢谢!
发表于 2026-5-17 19:31 | 显示全部楼层
我最最最爱茂名 发表于 2026-5-17 17:01
缅甸某园:我都说了我不是主犯,你们偏不信,还炸了我

主犯是第三方啊,哈哈
dglgliang 发表于 2026-5-17 19:31
主犯是第三方啊,哈哈

第三方功不可没
我的余额每次都掏空。希望工信部彻彻底底查,中国移动财务人员有问题。
所以,中移动我只保号二三十年的号码,八元月租。再全家共享中电信套餐。
中国移动是垃圾中的垃圾,专门挖坑给用户,真的让消费者无语!
这个是他们惯用的手段,我家人之前也中了这个陷阱。
杀熟,专坑老用户!
发表于 2026-5-18 13:42 | 显示全部楼层
不管什么套餐,开通和升级是秒开,想关闭(退订)就复杂了,都是套路,
走上电信的旧路
发表于 2026-5-19 11:38 | 显示全部楼层
移动用那个8号保号套餐不错。
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