茂名移动宽带，有点撒无赖的感觉了哈

黄河崩堤 · 发表于 2017-2-23 21:07

话说大茂名移动推出开通58块（或以上）的4G套餐就赠送光纤宽带的优惠活动，这个月的某天我家夫人叫帮她开通4G套餐可以多点流量等等。思前考后决定去帮她办理一个58的可以赠宽带的套餐。办理了、光纤宽带报装信息也报了，过了两天一早上移动宽带的安装工人联系了我说我这区域的端口已经满了，叫我去撤单。我就问为什么端口满了还可以报装，安装工说那是业务的事不关他事，要不你就等扩容。我又问那什么时候可以完成扩容，工人说不知道你就等吧。过后我致电10086反应了这问题，下午的时候有人致电给我强调来强调去说端口已满，叫我去撤单要不就无限期的等他们完成扩容。

我心里不服气为什么端口满了还可以报装呢？这不是存在有坑消费者的嫌疑吗？昨天我就上了工信部投诉网站投诉了，然而今天早上收到了一条信息说我报装的宽带已经受理，再过40分钟左右又收到一条信息说我的宽带已经完成开通了，哎呀我去宽带都还没装何来的开通呢？我第三次致电移动客服问究竟是怎么回事，这个接了电话说是那个部门管的，转了3次电话终于找到相关部门了，但是那个客服一下又说我的宽带就差安装了，一下又说我的宽带已经完成开通了。心里就奇怪了还没安装的宽带可以开通了？我问是不是因为我在工信部投诉了你们为了应付投诉而这么做的，客服有点支支吾吾了。几个小时后又有移动客服联系我了，这次就是重点了。移动客服说我已经向工信部投诉了叫我等工信部那边的处理结果。果然国企就是国企耍起太极真的不含糊。
这是我这几天的个人经历，不喜勿喷，谢谢。

（小编配图）

奇王 · 发表于 2017-2-23 21:12

再次投诉

煮粥常乐 · 发表于 2017-2-23 21:18

工信部不会儿戏吧？

pypyking · 发表于 2017-2-23 22:13

系甘子嗲个。。店大欺客。。

多几个竞争对手。距地就矛敢甘沙屎嗲。。

大忙人 · 发表于 2017-2-23 22:14

反正我们就是肥肉，他们三大电信服务商怎么宰你都有肉吃，还吃得肥。

stuser · 发表于 2017-2-23 22:29

其实报装的客服不知道你那边端口满了的情况，很正常，估计内部客服跟一线安装情况没啥对接好流程吧。然后帮你办理了58套餐送宽带，一线安装人员又发现木有端口可以用了。
那还有什么招数，不可能为了你一个58元套餐去扩展端口吧。所以只能请你撤单了。换你是老板也基本只能耍赖。
建议你跟移动说取消58元套餐吧，举报不举报宽带基本都是“被安装了”。{:51_507:}

来路不明 · 发表于 2017-2-23 23:06

扩容要申报公司拉光缆，流程多要等很久，所以叫你撒单。

紫竹相依 · 发表于 2017-2-23 23:09

千万不要装啊，我家的就是移动免费赠送的，差的不能再差了，同人微信视频，经常是卡的，而且网络是时有时无，要不是免费的话，我早就取消移动网络了，反正是好烦咯。建议你不要装

心语啊 · 发表于 2017-2-23 23:21

撤单是不是撤销58元套餐？还原以前的套餐？

必杀技 · 发表于 2017-2-23 23:24

最紧我也想装，电信实在太金了，但是移动也太多绯闻了。在犹豫装不装。

必杀技 · 发表于 2017-2-23 23:34

移动网络使得嘛，有点想换电信装移动，最紧要是被价格打动了

小雏菊 · 发表于 2017-2-23 23:49

好卡好慢的，免费送我都不想用，我之前就是忍不住了，没到期就立马换了其他的

米箩 · 发表于 2017-2-24 00:13

我也装了58元4G

一条咸鱼 · 发表于 2017-2-24 00:14

业务人员矛知端口还有没有很正常呀一个小区那么多户人用，叫撤单也很正常吧

米箩 · 发表于 2017-2-24 00:15

我也装了58元4G套餐送的宽带，没有信号的，报故障来修了一次还是不行，干脆就不用它了

[民生百态] 茂名移动宽带，有点撒无赖的感觉了哈

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