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发表于 2018-1-3 10:05
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| 来自广东
网友“小鞋森”:
您好,感谢您对茂名公交工作的监督和建议,您在茂名论坛反映18路司机的问题已收悉。我公司现答复如下:
1、根据你反映的情况,我公司稽查人员查看该车车载内视频,但由于当时车上人多,声音混杂,视频中难以听清当事人和司机的对话。
2、我公司找到当班陈司机沟通后得知,你弟弟在上车后没有及时找到位置坐,陈司机出于安全考虑,督促其扶稳坐好,并没有出现辱骂用词,但用语过于急躁和大声,造成了你弟弟的误解。陈司机在此向您弟弟致歉!
3、我公司已就此事对陈司机进行了批评教育,要求其今后工作中要规范服务用语,不急不躁,细心做好服务工作。如您有其他情况需要反映的,请拨打我公司热线电话沟通:2736139。再次感谢您对茂名公交工作的监督和建议! |
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