中国电信无故提示已欠费？

dundundun

年前才交的宽带费，一年使用期，今天突然上不网，提示已经欠费无法上网，简直乱来。打10000咨询，打了无数次也没人接，什么服务态度。

（小编配图）

瑕想小鱼

投诉他

dundundun

瑕想小鱼 发表于 2018-3-18 18:20
投诉他

去哪投诉？投诉会有用？连给你解释是怎么回事的人都没有。

煮粥常乐

意思是叫你换其他宽带

小张先生

欠的是当月费用，套餐费是下个月生效
你办理业务时，电信营业应该会和你说的
可能你忘记了
因为套餐是月算，例如你1月20号去办理宽带，就是按日算
算你十天的费用，不从套餐费里扣
要去营业厅交，或者网上交也行
很方便

美多眼镜超市

小张先生 发表于 2018-3-18 19:39
欠的是当月费用，套餐费是下个月生效
你办理业务时，电信营业应该会和你说的
可能你忘记了

明白人  事实就系甘

改期

电话 手机 宽带 全部捆绑一起

凤在梦中燕

电信······大家懂的。想当年，我退个网线都退了三个月，最后我爸发火，连电话费都不交了，电信才打电话来说弄错了。

瑕想小鱼

dundundun 发表于 2018-3-18 18:23
去哪投诉？投诉会有用？连给你解释是怎么回事的人都没有。

。。。。电话不接，只能直接到营业厅去问清楚

YuanMeng521

预付年费还是按月的

点燃一根烟

楼上那些说不知道怎么投诉的，都是在搞笑吗？
不知道电信的投诉和服务热线是10000吗？
故意贬低电信？竞争对手的软文？

点燃一根烟

dundundun 发表于 2018-3-18 18:23
去哪投诉？投诉会有用？连给你解释是怎么回事的人都没有。

你拨打10000去报修投诉再说没地方给你投诉现在要查一个商家的服务热线有多难？
现在还有网线直接连接电脑拨号？不用路由器？

dundundun

点燃一根烟 发表于 2018-3-19 15:19
你拨打10000去报修投诉再说没地方给你投诉现在要查一个商家的服务热线有多难？
现在还有网线直接连接电 ...

10000打了不知几次了，大佬，要有人接才行啊。一直提示线路忙……  打过这个电话的估计都有想骂街的冲动

dundundun

小张先生 发表于 2018-3-18 19:39
欠的是当月费用，套餐费是下个月生效
你办理业务时，电信营业应该会和你说的
可能你忘记了

你说的可能也有道理，续费的时候刚好是元旦期间放假，就迟了几天，但是前台的工作人员说，第一个月按日收费，90块一个月，我说我不要了，然后另外的工作人员说能续上的，用了两个月又说欠费，说不通吧？

小张先生

10000号除了月底时比较忙，其他时候一般都是能打通
有时要等一下
实话实说