网友“高佬2828”反映的交通违章处理问题高州公安局有反馈了！

在线小编

　　2018年3月27日，网友在茂名在线论坛转发“高佬2828”一篇名为《处理一张交通违章跑遍高州交警部门没办成》的帖子。帖中反映3月26日下午到高州处理一张交通违章跑遍高州交警多个部门都没办成的问题。据此反映的情况，高州市公安局高度重视，即由该局纪委监督室牵头成立调查小组，对该事进行调查，并将调查结果、处理情况向网友“高佬2828”和茂名在线论坛进行如下反馈：

　　一、经过调查，发现该局窗口人员和门卫工作存在疏忽大意、解释指引不细致、为民服务意识不强，这也是造成该网友当天下午未能成功办结交通违章业务的主要原因。

　　二、迅速作出处理：1.对涉事相关人员进行停职调查；责成交警大队和全局服务窗口开展作风整顿；2.责令交警大队对交通业务办理流程和便民指引进行完善；3.加大对交通违法业务办理流程的宣传力度；4.增设便民设施，该局已新定购9台违法处理终端机，将于近期投放各交警中队窗口等地点，以便利群众办理违章缴款。

　　三、及时与网友“高佬2828”取得了联系，主动派人上门核实情况，对造成网友的不便真诚道歉，认真听取其对该局交通管理工作的意见和建议，取得了该网友的理解和认可。

　　四、将结合正在开展的集中整治交警队伍突出问题专项行动，认真吸取教训，切实整顿队伍工作作风，进一步提高办事效率和服务质量。同时该局也感谢广大网民对此事的关注，欢迎大家继续对交通管理工作进行监督和提出宝贵意见。

　　另据了解，网友“高佬2828”的交通违章已于3月27日办理完毕。

                        

                           2018年4月13日

相关链接：网友处理一张交通违章 跑遍高州交警部门没办成（高州公安局已跟进整改中）

洗脚上床做和尚

跑断脚不如上在线发个贴，这是高佬好彩还是不好彩？

道听途说

高佬为群众立了一功，多谢高州公安局重视，为群众少跑路做出实事来。

网管3

多设自助处理设备，24小时的嘛，就不用群众跑断腿排长龙了。

一盏小明灯

知错能改善莫大焉

ph597974

能反馈证明重视，点赞

来玩玩

增加自助设备，增加便民措施，多为民着想才是正道。还有，服务窗口工作人员要不定期强化业务培训，对群众咨询和办理业务要作出中肯解释和准确操作，不是一问三不知或指鹿为马。高州公安局及时迅速整改值得赞。

美多眼镜超市

洗脚上床做和尚 发表于 2018-4-14 11:51
跑断脚不如上在线发个贴，这是高佬好彩还是不好彩？

{:51_484:}高佬估计也给查了水表

古唐

事实证明，网络是个好工具。高佬识用，高州公安佬也要识用才行，譬如开辟线上办理……

qq头马

对涉事相关人员进行停职调查；责成交警大队和全局服务窗口开展作风整顿；2.责令交警大队对交通业务办理流程和便民指引进行完善；3.加大对交通违法业务办理流程的宣传力度；4.增设便民设施，该局已新定购9台违法处理终端机，将于近期投放各交警中队窗口等地点，以便利群众办理违章缴款。

网管3

美多眼镜超市 发表于 2018-4-14 12:03
高佬估计也给查了水表

不联系上如何沟通和上门道歉？

受难的耶稣

这个反馈还是比较真诚的

茂南铭仔

有反馈就是好事

单身汪汪汪

能正视问题并解决就好{:1_992:}

桔子花香

原贴删了吗？