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7月16日凌晨,法国队以4比2战胜克罗地亚队,夺得2018俄罗斯世界杯冠军。与此同时,华帝股份有限公司连夜宣布:正如之前承诺:法国队夺冠,华帝退全款。华帝“退全款”现已正式启动!
然而,似乎我们都被“套路”了!在退款方式上,华帝打了一个擦边球:“退全款”并不等同于退现金,而是退购物卡。
“退全款”=“退购物卡”
仔细查阅华帝在京东和天猫的“退全款流程”发现一个细节,那就是:顾客通过申请退款可以拿到京东与天猫的“购物卡”,而非现金。购物卡可以在相应的电商平台上抵扣货款,无使用门槛。
在零售业营销手段中,这一手段已经不算什么高招,比如“满1000减200,满1000送200”这样的标题营销,不论减得还是送的,基本都是代金券,或者叠加代金券。何况也很少有消费者去较劲真退现金还是购物券。本身营销的最终解释权归企业所有。
这种巧妙的营销设计的特点是:在达到营销效果的同时,华帝不仅避免了退现金带来的现金流压力,同时又促进了平台商品的二次销售。
当然,作为消费者,我们是不爽的,有一种被骗了的感觉。 |
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