化州北岸车站售票员素质太差了！（27楼：北岸汽车站诚恳道歉，处理当事人）

馒头zhou

坚决投诉她！

書易先生

这位乘客你好，我是客运站工作人员M！你帖子所反馈的信息，我这边已经留意到了。现在已经第一时间跟进核实中。我们会有错必纠，认真对待。麻烦私下发一下你的联系方式给我？便于更好的跟进。谢谢！

Arliu

服务态度甚差，支持你投诉

colinke

書易先生 发表于 2018-8-11 22:12
这位乘客你好，我是客运站工作人员M！你帖子所反馈的信息，我这边已经留意到了。现在已经第一时间跟进核实 ...

发联系方式给你，收快递？

有酒今朝醉

这些乡下裙带关系的地方，那有什么服务意识？又是关系户，业务素质差。

QQ失败者

坚决投诉

玉都山城

滨海大城 发表于 2018-8-11 14:15
确实不好。这种态度。搞清楚就好了。黑口黑脸的。确实不讨欢迎

   今时今日这样的态度怎么行,还是国营车站,是否她更年期阿

茂名高铁佬

玉都山城 发表于 2018-8-12 11:45
今时今日这样的态度怎么行,还是国营车站,是否她更年期阿

言语不通引起。但后期处置太差。化州好多人听不太明普通话。

大明王朝

普通话都不过关做什么服务行业？上岗考核有问题

一盏小明灯

今时今日甘个服务态度点得啊。做差茂名的口碑

一首歌

拍视频，上传

化州北岸汽车站

关于8月11日网友投诉北岸汽车站服务态度差的处理结果

MAOMAO喵：

您好！谢谢您今次对我客运站售票窗口工作人员服务质量的监督。

根据您所叙述的事情经过，客运站第一时间进行了调查核实，发现和您所说的情况基本无误。在此客运站向您作出诚恳的道歉！现经过客运站决议，对您反馈的问题作出以下处理：

一、对当事人作出停岗停班三天处理（8月13日-15日），安排学习公司章程、岗位规范，提高自身业务知识水平，强化自身服务素质。

二、要求当事人作出书面检讨，并召开北岸站员工大会进行通报批评。

三、取消当事人本月的服务质量考核奖，取消本年度所有的先进评优资格。

我们客运站将以此为鉴，不断加强内部管理，提升对旅客的服务水平。

茂名市交通建设投资集团有限公司

化州北岸汽车客运站

                                                                                                                                    2018年8月13日

市民小乌

化州北岸汽车站 发表于 2018-8-13 11:13
关于8月11日网友投诉北岸汽车站服务态度差的处理结果 MAOMAO喵：您好！谢谢您今次对我客运站售票窗口工作人 ...

停班三天，没有三天工资

木日力

化州北岸汽车站 发表于 2018-8-13 11:13
关于8月11日网友投诉北岸汽车站服务态度差的处理结果 MAOMAO喵：您好！谢谢您今次对我客运站售票窗口工作人 ...

做得好{:1_977:}

David仔

化州北岸汽车站 发表于 2018-8-13 11:13
关于8月11日网友投诉北岸汽车站服务态度差的处理结果 MAOMAO喵：您好！谢谢您今次对我客运站售票窗口工作人 ...

很好，有错必纠，态度不错