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发表于 2020-1-11 09:18
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| 来自广东
我两个移动号,因装宽带问题,所以转一个去电信,刚咨询完移动,就擅自给我开了个在网权益包2年,导致我不能转网,后来我打了4次客服才给我处理。打第一次要让我去营业厅处理(不经我同意就开通这个服务,怎么不来我这里让我签字呢?),第二次也是让我去营业厅处理,我和对方通话录音并明确告诉对方不给处理就投诉到工信部;依然是不理我。第三次客服和第二次一样。后来就去营业厅处理,无奈营业厅太多人,排队等候过程中,我先是在工信部微信那里投诉,然后打了第四个客服电话才给我处理,终于等到了符合转网的条件,然后立马去电信营业厅办理转网。然后发现在移动最后一天的服务依然是载了个坑,移动工作人员明明知道话费是要在转网前处理的,竟然不提醒我也不告知我,我以为转网后再回来退钱就可以了,没想到不行。导致我102元的花费喂了狗。 |
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