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我两个移动号，因装宽带问题，所以打算转一个去电信，2019年11月发信息咨询移动转网的事，但是信息回复说我不符合条件，然后我就没理会。到2019年12月18日我因移动在我想装宽带的位置无法装宽带，导致我决定要携号转网，18号当天我打客服电话咨询什么原因导致无法转网，后来我APP查询发现在我咨询完移动当天，也就是2019年11月咨询的那天，移动就擅自给我开了个在网权益包2年，导致我不能转网，后来我打了4次客服才给我处理。
2019年12月18号9:25我打第一次客服电话，要让我去营业厅处理（不经我同意就开通这个服务，怎么不来我这里让我签字呢？）。
9:45我打第二次电话也是让我去营业厅处理，在通话中，我和对方通话录音并明确告诉对方不给处理就投诉到工信部；但是移动客服依然是不理我，只是简单回复向上级反映。
我挂掉电话后继续打第三次客服电话，但是结果和第二次一样。无奈之下，我就去营业厅处理，无奈营业厅太多人，排队等候过程中，我先是在工信部微信那里投诉，然后11:18分打了第四个客服电话才给我处理，终于等到了符合转网的条件，然后立马去电信营业厅办理转网。
然而发现在移动最后一天的服务依然是载了个坑，移动工作人员明明知道话费是要在转网前处理的，竟然不提醒我也不告知我，我以为转网后再回来退钱就可以了，没想到不行。导致我102元的话费喂了狗。
我还有一个移动号用了将近十年了，如果不是因为工作需要集群网和捆绑了一些业务，真心想这个移动号也转网了，移动太让人伤心了。
（网络配图）
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发表于 2020-1-11 09:31
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