中国移动，故障投诉半个月有余，不处理，不回复，乱踢皮球（16楼：茂名移动服务回复）

茂名移动服务

尊敬的客户，您好！中国移动已为客户提供了跨区补卡业务，广东省内的移动客户只需满足以下三个条件即在自有营业厅办理跨区补卡业务。
条件1：号码已进行身份证确认。
条件2：可提供服务密码。
条件3：机主本人持身份证前往。
您遇到的问题主要是无法提供服务密码，所以前台无法鉴权办理，建议您联系广州客服重置密码后，即可前来办理业务。因为密码是客户办理业务的重要凭证，就和银行密码、支付宝密码一样，没有密码的情况很多业务无法办理。同时，随着移动支付的广泛使用，手机卡已经不单纯是一个通信工具，还是很多客户的支付工具，基于安全考虑可能，需要有一定的验证条件，希望您能谅解。为了更好地跟进您的问题，请您私信官方客服号@茂名移动服务，留下联系电话，我们会安排人员跟进问题。感谢您的支持~！

雨后阳光105

店大欺客。

sjjdj

还有这么多人不知道。以后一次问题不解决，只要说出工信部三个字。保证客服小mm立刻五雷轰顶,菊花1紧。问题第二天就能解决。

山顶大象

茂名移动服务 发表于 2020-2-13 15:32
尊敬的客户，您好！中国移动已为客户提供了跨区补卡业务，广东省内的移动客户只需满足以下三个条件即在自有 ...

打电话去就不理我 ，网上就忽悠我，你还是别说话了，光刷存在感！