天猫旗舰店旧款作新款涨价出售欺瞒消费者，是您会怎么处理呢？

老老实实

　　近日本人手机上淘宝app，计划给小孩买一款点读笔，比较了几款点读笔，无意看到物灵官方旗舰店的绘本阅读机器人，看上较低端产品Luka baby，但型号为LK1603、价格549元的卢卡Luka baby绘本阅读机器人追加评价比较多差评，比如充电问题、开关键失灵问题、磕碰容易坏问题，总之质量评价不太好、不耐用。


旗舰店新品


旗舰店新品型号


实际收到的商品

　　不过淘宝app物灵官方旗舰店的新品还有一款型号20200401、价格699元卢卡Luka baby绘本阅读机器人升级版，本人以为是新品应该会对旧款产品的硬件进行升级，对容易出问题的地方进行改进，就下单购买了。但收到商品后，发现仍然是型号为LK1603、价格549元的卢卡Luka baby绘本阅读机器人。经与客服沟通，发现实际是物灵店欺瞒消费者的伎俩，事实他们家的Luka baby绘本阅读机器人到目前根本出没有新产品！旧款产品故意当做新款产品涨价出售，这个商家很不讲诚信！且客服明知是自己店问题，却反问消费者为何不购买便宜的链接。如消费者不够细心醒目，将直接被骗150元！







　　可能大家觉得这是一件很小的事情，目前被骗上当的人(销量)包括本人才2名，涉及欺骗费用才300元。其实本人也觉得事情很小，如本人反映问题后，商家客服能真诚认识错误、知错能改立马下架忽悠的新品，也就算了，但商家都没有，该新品至今也没下架，本人认为这种行为性质很不好，但通过淘宝app投诉（希望阿里天猫严厉查处、杀一儆百、以儆效尤），然而天猫淘宝客服并不认为有问题，投诉不成立。回想阿里巴巴创始人马云创业故事令人敬佩，特别是他对待诚信的较真和重视、他开除欲把梳子卖给和尚的销售员的故事更是深入人心并深刻教育大家要以诚待人，我原相信阿里巴巴公司会延续这种的价值理念，不允许不诚信商家在天猫欺瞒消费者，不禁令人失望。

　　目前该商品在本人手机淘宝app平台还是待收货状态，如果是您遇到同样的事情，您的处理方式是怎样的呢?

　　如果您是律师朋友，想请问类似本人这个消费案例，除了要求商家赔偿差价外，还能争取其他合理赔偿吗?另赔偿差价、争取其他合理赔偿的正确方法和渠道和详细步骤是怎样的呢？

满目山河空念远

很多消费者以为旗舰店的有保障，没想到套路更深

智汇科技

差评比巨

cgx

自己矛睇清楚，有乜问题，俾你退货又矛退

花花的世界

看到那么差你还买，你傻？

混世汤面

其实只能怪自己没购物经验而已，库存货肯定会便宜的呀，没毛病。。。不能把什么责任都推到网购身上，时代在变，网购是趋势。。。

泡泡泡泡了个面

有问题就退货，别人又不是假冒伪劣

稀饭gg

无奸不商。。。
淘宝评论还有刷的呢？
曾经有40多个阿里小号的路过。。
楼主第一次网上购物吗？

dadage

这确实是欺诈消费者了，这就是所谓的“挂羊头买狗肉”吧！把好的拿出来摆在那里吸引消费者来看来买，但最后消费者买的确是很廉价的产品。某宝这样不做处理你要是硬气可以去告他，我六年前在某宝上买了假货，确确实实假货但不是实物是虚拟商品，被商家骗了300的多块，于是跟某宝投诉，等了几天某宝处理了，投诉成功可退款，但那时那个商家上缴的保证金还剩下几十块，因为在我之前已经有很多人都投诉那家店卖假货了，早投诉成功的领回退款就从保证金里扣的，到我这就不够了，还剩下几十块，当时某宝就是不肯把那几十块退给我，说等商家上缴保证金足够赔给我就退款给我，但那家店很快就下架所有东西关了，大家都知道这家店是黑店他们能不跑吗，六年过去了我那300多块是拿不回来了，但在前几天无意看到我某宝后台那个投诉处理结果，那个投诉结果居然是退款成功，我当时心里那里无数次垃圾平台。

大明王朝

退货就完事了，来这发帖也没有，管不到

老老实实

dadage 发表于 2020-4-28 19:50
这确实是欺诈消费者了，这就是所谓的“挂羊头买狗肉”吧！把好的拿出来摆在那里吸引消费者来看来买，但最后 ...

多谢耐心回复。投诉天猫淘宝他们并没有认真处理，感觉阿里巴巴的诚信文化没落了。。。