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发表于 2020-5-8 16:39
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| 来自广东
尊敬的☆孖宝☆网友：
感谢您的关注和所提现象，现回复如下：
目前市行政服务中心社保窗口共设有8个综合受理窗口，综合受理涉及养老、失业、工伤、生育、医疗等50多项社保业务，以解决窗口业务量冷热不均匀的问题，提高办事效率。打印参保证明作为其中一项社保业务在8个综合窗口均可办理，但是由于以下原因，导致您办理当日需要排队等候办理：一是受疫情影响，部分办事群众积攒了较多需办未办的社保业务，导致前来办理业务人数较多；二是五一节后属业务办理高峰期，业务办理量比平日相对较多；三是5月6日广东省社会保险集中式管理信息系统维护升级后部分业务运行异常导致系统运行响应速度缓慢，造成窗口受理业务效率大幅降低,该情况省局有关部门高度重视，已于当晚解决，截止目前系统运行正常；四是按全省统一部署我市现刚上线广东省社会保险集中式管理信息系统，自助机打印参保证明的功能暂时不能使用，需要对接省系统后才能恢复使用。
为方便群众自助打印参保证明，我局已在服务大厅设置了7台自助终端，我局目前正在着手与新上线的广东省社会保险集中式管理信息系统对接，开通自助打印参保证明功能，减少窗口办理业务的压力，提供更加便捷的自助服务。同时您也可以通过以下途径打印参保证明: 一是微信搜索登陆“粤省事”小程序，选择“社保”板块，即可查询下载打印参保证明，该功能茂名市于2020年4月29日上线，目前处于试用、验证阶段。二是登陆广东省人力资源和社会保障厅网站(http://hrss.gd.gov.cn/)，点击“广东社保服务”办理相关业务，也可实现参保证明网上查询下载打印。
感谢您对社保工作的关注和支持，祝您生活愉快！
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