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尊敬的网友“808362”:
您好,首先感谢您对茂名城际公交H1线的关注、支持和监督。
关于你投诉的 “茂名公交能不能上下车各刷一次卡”的问题,我司领导班子高度重视,现就相关问题作如下回复:
城际H1线是茂名市交通运输局批复的线路,该线路车辆采取全程分段收费,首段上车2元,每增加一段多加1元,全程6元。司机通过车上的分段键盘来设置刷卡机的金额,因此乘客上车前必须准确告知司机目的地,等司机设置好票价再进行扫码,如果太快扫码,票价还来不及更新。车上均黏贴有告示提醒乘客。
因此这种情况是由于司机和乘客沟通上的误会所造成的,给您造成损失,我们深感抱歉。至于您“上下车各刷一次卡”的建议从技术上无法实现,请您谅解。
公交公司也将继续加强对全体司机服务质量的教育,为广大市民提供更加优质的服务,同时也希望广大市民继续对城际公交的监督指导工作。
化州市汽车总站公共汽车有限公司
2020年6月28日
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