海底捞否认！还会有人愿意排队吃？

逍遥茂名

7月12日，有消费者
在济南@海底捞火锅 连城广场店
就餐时在乌鸡卷中
吃出硬质塑料片

海底捞工作人员随后
将剩余乌鸡卷撤走回收
并提出本单免单
并赔偿500元火锅券的处理方案
该方案被消费者拒绝

对此，今日（20日）
海底捞回复称
该乌鸡卷由供应商生产提供
并非海底捞关联公司提供
具体供应商则不方便透露

该门店已于当日对该产品的供应商生产加工、门店配餐等过程进行全面排查。经检查，该乌鸡卷产品在门店后厨端的操作流程均符合要求。目前正在全面加大力度排查供应商端生产加工环节，尚未有定论。

各位觉得呢？

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给你一米阳光

应该是个别事件吧，不过我对海底捞不感冒，目前到现在出去吃饭也没想过要去吃海底捞。大排档、茂名地区菜式更适合我。

有什么事找我

海底捞、麦当劳、肯德基这些算卫生的了

Fachau

海底捞的半成品好像是自己供应的呀。

绣花枕头

既没有令顾客满意的解决方案，又拒不提供供货商的信息，明摆着店大欺客，偏偏你还奈何不了它，没有什么部门会为你做主的。

美多眼镜超市

绣花枕头 发表于 2020-7-21 03:10
既没有令顾客满意的解决方案，又拒不提供供货商的信息，明摆着店大欺客，偏偏你还奈何不了它，没有什么部门 ...

开一个海底捞当地都很光荣 部门又点会做事呢   何况这次并不是严重的卫生安全问题

0708

真的，假的？还不是一样有人去吃？

林林林123

该怎么定就怎么定吧，海底捞的卫生程度算得上很好了

4507659

当然矛会承认，傻个就咯。

远方的报纸

{:51_484:}做生意噶嘢，有哪个简单的，计较甘多都不要出去吃了

绿卡通

人家最大那个都转移资产到国外了

^_^虫虫飞^_^

和儿子贪新鲜去了一次，吃完出来连我儿子都说没下次了

^_^虫虫飞^_^

给你一米阳光 发表于 2020-7-20 23:29
应该是个别事件吧，不过我对海底捞不感冒，目前到现在出去吃饭也没想过要去吃海底捞。大排档、茂名地区菜式 ...

我们都是茂名胃{:1_991:}

静幻

美多眼镜超市 发表于 2020-7-21 08:46
开一个海底捞当地都很光荣 部门又点会做事呢   何况这次并不是严重的卫生安全问题

那个可能是外包装的，在切片时没留意导致，严格来说如果属于该鸡肉的包装袋，那也只是管理问题，鸡肉还是没问题的，你也奈何不了。但是鸡肉变质的话性质又不一样了。且海底捞提出的方案也算是符合食品安全法了，按货值3倍，不够500赔500，还免单了。当然如果属于食品质量问题的话，这样赔偿也算合法的，只是食品质量有问题罚款是市场监督管理部门的事，而与顾客无关，若市场监督管理部门检查检验该鸡肉符合食品安全管理规定，那么也不会罚款的。顾客要索赔的话，除非食用了该肉类影响了身体健康，那就可以提出各种费用的赔偿，否则顾客是没有办法的。就好比我们去大排档吃宵夜，不小心吃到有钢丝刷，可以要求老板适当补偿，但是无法因此索赔高额赔偿，各部门也不会支持。

同童铜筒桐彤

从来不吃，搞噱头而已