我就想了解移动有多“忽悠”顾客（9楼：茂名移动服务回复）

倚侨 · 发表于 2020-8-3 22:22

在老人家不了解清楚的情况下，续电视费600多一年的费用。导致号码已停机，申诉后服务态度差、忽悠、一直忽悠，就一个字拖……
刚开始讲尽快处理，然后48小时内处理，然后今晚10点前满意的回复，然后明天早上处理。好牛呀。。。。。打了无数个10086，就拖。
据我了解，当天去了解情况时，说：这个情况（续费600一年的）不是第一个来投诉，也不肯不是最后一个。
不知道各位有没有遇上这个情况呢？求解决方案。

旅途！ · 发表于 2020-8-3 22:50

投诉拒

mmymq · 发表于 2020-8-3 22:58

据说去工信部直接投诉效果最好

倚侨 · 发表于 2020-8-3 23:06

旅途！发表于 2020-8-3 22:50
投诉拒

讲10点前有满意的答复，然后人工服务10点后就收工。
移动我信你个鬼！！！

倚侨 · 发表于 2020-8-3 23:08

mmymq 发表于 2020-8-3 22:58
据说去工信部直接投诉效果最好

哪里找？有电话吗？不想再打10086了。

烟雨落 · 发表于 2020-8-3 23:16

600每年是宽带+电视吗？什么套餐这么便宜我也想办一个

倚侨 · 发表于 2020-8-3 23:24

烟雨落发表于 2020-8-3 23:16
600每年是宽带+电视吗？什么套餐这么便宜我也想办一个

单纯电视的。土豪去办吧，移动欢迎你。

leeley · 发表于 2020-8-3 23:54

倚侨发表于 2020-8-3 23:06
讲10点前有满意的答复，然后人工服务10点后就收工。
移动我信你个鬼！！！

微信12300工信部公众号，或者致电010-12
300

茂名移动服务 · 发表于 2020-8-4 15:14

亲爱的“倚侨”网友，您好！首先对您在服务过程中遇到的不愉快我们深表歉意，经了解，您反馈的号码是开通了千兆宽带优惠包业务（600元/年），客户可以享受千兆宽带+电视服务，该号码是通过验证码确认办理，按正常服务流程开通业务。今天，我司客服人员已联系客户，感谢“倚侨”网友耐心听取了我们解释。欢迎各位网友向我们反馈相关业务问题，如果在发贴的同时可以私信@茂名移动客服，留下联系电话，可以更迅速定位问题，提供解决方案，再次感谢各位网友对中国移动的一贯支持！

hugolou · 发表于 2020-8-4 15:28

茂名移动服务发表于 2020-8-4 15:14
亲爱的“倚侨”网友，您好！首先对您在服务过程中遇到的不愉快我们深表歉意，经了解，您反馈的号码是开通了 ...

小编可以啊

大茂名人 · 发表于 2020-8-4 15:38

10080投诉好一点

gavinwong · 发表于 2020-8-4 16:10

茂名移动服务发表于 2020-8-4 15:14
亲爱的“倚侨”网友，您好！首先对您在服务过程中遇到的不愉快我们深表歉意，经了解，您反馈的号码是开通了 ...

先忽修开通收费再说，向和尚卖梳，有能力呀

低，投影 · 发表于 2020-8-4 16:22

为了业绩不择手段、捆挷销售啊.一个老人上什么网？也就看个电视，

石鼓长乐56789 · 发表于 2020-8-4 16:39

其实可以开39带电视的

夜孤行 · 发表于 2020-8-4 19:16

石鼓长乐56789 发表于 2020-8-4 16:39
其实可以开39带电视的

39？广电的吗？？

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