9年前,我在广州乘坐BRT,等了十几二十分钟那列车都没来,我发现站牌有个告示牌,我就打个电话去咨询,其实并不是想投诉,五分钟马上得到回复,具体原因忘了,但电话里头使劲道歉,说已经通知交警部门紧急处理。还告知我改乘方案。而深圳各部门比较实在,他们既没有官腔,也没有给人卑微的感觉生怕你投诉,他们就觉得平等交流理所当然,很忙的部门可能没法给你解答太多,但回答你的问题都简单明了,在区里的办事,工作人员告知不必到市里,可以直接在区处理即可,具体流程非常规范妥当且高效舒适,没有一丝“98佬”的氛围。茂名的有关部门应积极向他市学习,建设服务型政府。
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