吃相难看的小黑卡和撸猫商家！日期被改，退款还需开通会员（15楼相关负责人有新回复）

唐三藏讲道理

     11月4号，在小黑卡购买套餐的店铺是猫*坞，昨日看到依旧在秒杀的撸猫套餐，今天竟然不见了下架了。本人成功购买套餐使用规则写的清楚明白，“节假日可用，有效期是这个月底。昨日再次登录惊讶看到，在根本不知情的情况下私自变更使用规则，昨日（11月28日）下午立即和他们取得电话联系，进一步向他们咨询了解规则变动的原因，以及使用套餐有无活动限制。整个过程本人保持友好沟通，希望贵店能按照下单的规则，履行协议恢复该活动节假日使用。商家处理态度是，不承认套餐规则内有节假日通用的表达，要么直接退款，要么工作日再来，最后店铺补充说明猫很金贵都是几十万的，把产生问题的责任推给小黑卡，持强硬地说很早和小黑卡商家无生意合作。那这里就不明白了，都不合作了！？那你商家通过什么方式给我核销使用？这种含糊不清，前后矛盾，令我着实无法信服。

作为消费底层的消费者，有时真的很无奈无助！昨晚就直接退款了吧，吃相难看的小黑卡竟然设置门槛不给退款，要退款必须开通会员{:1_1021:}{:1_1021:}{:1_1021:}
   现在我真的想知道，是谁在撒谎，是谁在虚假宣传，又是谁在擅自变更活动规则？
   以上内容均为实事求是！希望茂名小黑卡和商家给我合理满意的答复，要不然丢失的是人和人之间好不容易建立起来的商业信任关系。
   谢谢！（后续如有情况，会及时补充说明）

唐三藏讲道理

    你好，平常工作日都是从下午忙事到晚上，本想忙完后回复。参加贵店活动不是一时兴起，选择自己合适的才是最好的。当时看到节假日可用才选择好下订单，如果仅仅是工作日我是不会购买的！
    第一，看到你所说的误解误会，所谓的误会问题，我想作为服务行业的你们，应该检讨下为什么你们电话工作人员会和人沟通有问题。
    第二，活动上线前，请问你们有没自检活动规则设计是否合理？有没想过工作安排是否合理？有没评估过可能存在哪些风险？

    你和小黑卡出现合作问题，还有贵店电话客服的服务素质问题，所以我只能默默承担这些不愉快的服务体验吗？现在的结果或是最终处理，还是要遵从你们的解决方案。
    对于你所说的诚挚邀请，是工作日还是周末？如果是周末，规则的使用时间截至到12月2号，怎么解决？
（温馨提醒：我工作日下午忙事一直要到晚上，建议你向小黑卡索要微信等联系方式，以简洁易懂的打字内容沟通解决，后续我看到会及时回复，如果真重视客户体验的话，应该能得到比较合理满意的答复。都是成年人世界，开门做生意玩啥套路，非诚勿扰，谢谢！）

唐三藏讲道理

    今日（12月1号）上午，就24楼25楼的“别侮辱唐僧”，没经过我的允许，不知从何渠道截取到我和商家15楼“sam森森”的聊天记录，触碰泄露我的个人隐私，已正式向平台论坛提出申诉和不满！    同时，小黑卡总部积极作为，主动与我取得充分沟通与共识，本人接受小黑卡总部诚恳歉意，订单已退款处理。
    因本人工作时间是工作日的下午一直到晚上，无法保证平台私信及时收到，所以在回帖中以醒目字体建议商家“sam森森”向小黑卡索要添加本人微信，但是没有！
    感谢大家、平台对问题的关注与支持！ ​​​

唐三藏讲道理

       非常欣赏贵店昨日（11月30日）跟帖回复的积极态度。如果不愿意添加微信，没事的，你回帖告诉我即可，本以为乐意能看到贵店在回帖上直面回答质疑的若干问题，或者是给出初步解决方案，我可能说话太直了贵店不喜欢吧，可贵店今日（12月1号）凌晨，做法上，疑似创建新网名“别侮辱唐僧”，含沙射影对我网名“唐三藏讲道理”带上莫须有的诬陷罪名标签，给我声誉身心造成第二次伤害！说者无心听着有意，假如后续贵店诚恳邀约，在此谢谢婉约还是不打扰贵店。    事已至此，订单已退款处理，不想争论也不想争吵了，不必非得整个长短，恳请广大网友们不要再吐槽对错了哈，今年大家揾食都很不容易的啊，谢谢！
    从头到尾，我只是想要更公平的人来参与这事情，以免再次出现不必要的误解误会，主动接受大家的监督和建议，仅此而已，后续不再回复补充，谢谢！
    希望每天都在向我们期望的样子多迈进一步！

湛江坡头区

删前留名？。？。？？。

小白羊

从不不占便宜

稀饭gg

贪便宜{:1_991:}{:1_991:}{:1_991:}{:1_991:}

张明哲

呵呵，不要贪便宜

礼钧卫

猫咪那么可爱怎么可以撸

唐三藏讲道理

截至今日（11月30日）15点，仅有疑似小黑卡客服添加微信，可惜有问无答。

唐三藏讲道理

道歉都没，这就是小黑卡对待客户态度，首先有问无答，然后意料之中直接踢我出群。

唐三藏讲道理

大家请看，这些都是小“黑”卡对待客户的服务态度，今日（11月30日）下午开始，在意料之中，小黑卡将我踢出各个活动群。

mlonny

茂名做生意都很任性的。卖家说了算。买家说了不算

名字重要吗

礼钧卫 发表于 2020-11-30 13:47
猫咪那么可爱怎么可以撸

不撸猫难道撸管

风船

呵呵，厉害了

出力顶

感谢楼主提醒

走一走

没玩过，不知撸起来爽不爽呢

sam森森

对你带来这么不好的体验，实在对不起，已经私聊你，相信你也看到了，请私聊我，谢谢