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发表于 2020-11-30 21:00
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本帖最后由 唐三藏讲道理 于 2020-11-30 21:19 编辑
你好,平常工作日都是从下午忙事到晚上,本想忙完后回复。参加贵店活动不是一时兴起,选择自己合适的才是最好的。当时看到节假日可用才选择好下订单,如果仅仅是工作日我是不会购买的!
第一,看到你所说的误解误会,所谓的误会问题,我想作为服务行业的你们,应该检讨下为什么你们电话工作人员会和人沟通有问题。
第二,活动上线前,请问你们有没自检活动规则设计是否合理?有没想过工作安排是否合理?有没评估过可能存在哪些风险?
你和小黑卡出现合作问题,还有贵店电话客服的服务素质问题,所以我只能默默承担这些不愉快的服务体验吗?现在的结果或是最终处理,还是要遵从你们的解决方案。
对于你所说的诚挚邀请,是工作日还是周末?如果是周末,规则的使用时间截至到12月2号,怎么解决?
(温馨提醒:我工作日下午忙事一直要到晚上,建议你向小黑卡索要微信等联系方式,以简洁易懂的打字内容沟通解决,后续我看到会及时回复,如果真重视客户体验的话,应该能得到比较合理满意的答复。都是成年人世界,开门做生意玩啥套路,非诚勿扰,谢谢!) |
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