近日,中国农业银行高州支行员工凭着沉着敏捷的应对方式,协助警方成功抓获一名电信诈骗嫌疑人。 
当天中午,一名中年男子来到该行高新支行柜台办理账户冻结原因查询,经办柜员查询发现,该账户为涉案关联账户。

经办柜员立即警觉起来,提示当班内勤行长查询审批,内勤行长随即启动应急处置方案,以该笔业务要提交上级行审批才能办理为由安抚客户,让其等候,并立即向上级行和反诈中心报告。

反诈中心警员确认该客户为涉案人员后,电话通知大堂工作人员,密切注意该男子动向,等待警方的到来。 ......................................................................................................................................................................................................................................................................................10多分钟后,反诈中心警员到达网点,确认该男子身份后将其带回派出所作进一步调查。



来源:高州融媒体中心、高州广视 |