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今天接到某社区的某工作人员的电话，一开口就对我破口大骂，疯狂得我连句话都插不上，说我到12345投诉她，最后粗鲁地挂机，同样，她也打电话给我父母说了同样的话。
什么事情我先不说，我还想给个机会给这位社区人员，我今天已经继续投诉12345，我的诉求是让她上级领导给我打电话、赔礼道歉；但凡她好好说话，我都不会这么做，谁没事整天打12345？公布到网上，就是要把事情搞大，我也不是不讲理的人。
此位社区工作人员的言行已经严重触碰我的底线了，叫她过来不但不解决问题，还激化矛盾、罔顾事实，毫无事实证据地指责我和我家人、服务态度恶劣、甚至泄露我和家人的隐私、传播诋毁我和家人的言论，看这位社区工作人员的素质，和市井之徒有何差异？我不管政府是如何招募这些人的，但是既然领钱工作，就要把人民群众服务好，而不是骑在人民群众的头上，希望政府加大社区工作人员的服务素质的职业培训，他们也是人，我理解，但正因为他们是人，更需要提高服务素质的职业培训，当然，我并不是说所有的社区工作人员都是这样子，还是有很多明白事理能够服务好人民群众的好社区人员，但是素质参差不齐的确是事实，社区服务的本质是服务，也需要专业的服务知识，以人民为中心，不是想想就行，需要方法，需要专业的服务素质知识，需要好的服务态度，需要同理心，需要专业知识，需要情商等等，希望政府能重视！
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发表于 2021-8-11 20:28
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