某电讯公司的坑，大家都掉过吗？

sslin

      去年11月在群里看到某动工作人员发出的广告：“充值A元再送A元，充值A元发送短信“CZA”到100xx登记，赠送话费30天内自动到账，每号码只限参加一次”，于是将家里的3个号码分别登录某动APP充值了，并且每个号码都发送了信息至100xx登记，随即就收到了100xx“信息已成功登记，将可在10个工作日内以短信通知并发放相应话费”的信息。

      一直到今年1月份，收到了话费余额不足的信息，才想起来去年充值赠送这事，于是登录APP查看话费充值记录，发现赠送话费并无到账，其余2个号码赠送话费也没到账。于是拨打100xx人工服务咨询，人工服务让我3个号码都要分别打电话去说明情况，我照做，于是各个话务员开始各种理由推脱，一会说我有个号码在我反映情况时已经到账（其实是我登录APP查询赠送话费有无到账时发现了一张券兑换的），一会说我没发信息过去登记（我说没信息登记我怎么会知道登记成功的信息内容），一会说我不是在APP上充值的，叫我加微信发截图给她看（我充值的发票都开了），一会说我没有上APP操作（我说你登记成功的信息上并没有说明要上APP再次操作的），各种理由推脱不成功，把我惹火了，本来某动你错了就错了，让赠送的话费到账就好了，不承认错误不单只还把错往我身上推卸，想想群内多少人会看到这个广告去充值，又有多少人赠送话费到账了？我充了3个号码，3个都没到账，这机率100%啊，于是我投诉到工信部，并且按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元提出要求。
      100xx又开始不同的人来电话，跟我说每个号码补偿3A元话费，我没同意，后又说每个号码补偿5A元话费，我也没同意，后有个语气很生硬的人跟我说3个号码共补偿500元给我，我也没同意。因为之前经历过很多坑，比如降套餐降不了之类，我就是想维护消费者合法的权益，让某动按消费者权益保护法去做，罚一罚能重视消费者的合法权益。
      但无奈通过投诉才发现，原来投诉也只是有个调解的作用，我这边不同意某动的方案，某动也不按照消费者权益保护法去实施，工信部也拿某动没办法，给出的结果是依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。无奈本人只是个打工人，为三餐日夜奔波，只能这样不了了之了.....

（网络配图）

七色彩虹

太多这种情况
忽悠升级套餐
免费赠送手机卡
……

老老实实

app只能升级套餐不能降级，打个电话申请各种理由推脱，整天打着忽悠老百姓小算盘，每天网络投诉一大堆。明天就去改网

下盐仓WXH

呵呵！中某某动？有必要吗？打上某某就没人知道是钟锅鱼洞了吗？脱了裤子放屁

便宜出售

我觉得移动的态度也不错，我试过自己点错了业务，扣费成功了，第二天电话10086人工也可以取消退钱{:62_1479:}{:62_1507:}

三只小可爱

我也被骗过，外面小营业厅，承包出去那种，我的去帮人家拿手机，工作人员得着我说升级套餐拿手机，我不要，后来又说一百块申请拿一个ViVo的手机，问了好久没说是要捆绑升级套餐的，后来我申请，谁知道刚回到家就收到信息我的手机套餐被升级了，我立马打电话问工作人员，才肯跟我说清楚是要升级套餐的，我要求她取消，开始不肯，后来又说找经理给我弄好，我也打电话去总部投诉，总部也调查了，三天来回给我取消了，太坑了

三只小可爱

买多少钱网络速度都是缓慢的，电视买电机盒，开通网卡还得开通会员才能看完整电视剧，坑坑坑

阿兜兜

哼哼，你想摞佢着数掂知俾佢将嗲你一军！