【经验交流】新湖街社区：党建引领推进“双报到双报告”工作 精准助力基层治理

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近年来，水东街道新湖街社区在区委、街道党工委的领导下，推进社区治理常态化、建设和谐新湖的过程中，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕“一核二化五创建”模式，以“基层组织、服务群众、社会治理”为一体，推进“双报到”“双报告”工作，充分发挥党组织引领带动和党员的先锋模范作用，着力打造“15分钟党群服务圈”，把党建引领基层治理工作做实做细，不断提升社区治理的精准化、规范化水平。

党建联抓，切实提升社区党建工作水平

新湖街社区党委从解决基层治理面临的新问题、新矛盾入手以基层组织、服务群众、社会治理为一体，健全“街道吹哨、部门报到，社区吹哨、党员报到”机制，成立以社区党委书记为组长，其他党委班子成员为组员的“双报到”“双报告”工作领导小组，落实报到制度，开展结对共建，与“双报到”机关党组织、报到党员探讨开展党建联抓，设立践诺清单项目，发挥党员示范表率作用，积极参与座谈交流、志愿服务等活动，努力寻找社区党建工作的创新突破点。依托“一核二化五创建”社区治理新模式，推动党群服务中心与群众生活圈融为一体，为辖区居民提供精细化、信息化、动态化服务，更好地把党建触角延伸到辖区每一个角落，为加强和创新社会管理工作提供坚实的组织保证。“0404”电白区新冠疫情期间，800多名“双报到”单位党员下沉到新湖社区，在疫情防控一线工作中发挥了重大作用。新湖社区跟踪服务涉及密切接触者42人、次密切接触者155人，合计197人。“双报到”单位党员协助社区党员干部负责收集信息，进行分类、确认、汇总、理清源头，对每一个密接者和次密接者逐家逐户进行摸排并登记造册建立台账，运用“一码通”系统，对每一个管控人员线上线下同步一对一管控，确保全程数据清晰，管控明确，记录完整，实现了社区“零感染”。

搭建平台，优化服务全面提升基层服务管理水平

为进一步提升社区基层服务管理水平，社区充分发挥“粘合剂”的作用，通过双向确定服务项目，认领党建先锋岗、环境义务岗、政策宣讲岗等岗位，明确服务内容。同时设立19名“双报到”单位党员兼职社区网格员，定期组织培训，全面采集、动态掌握所负责社区网格区域内的常住人口、流动人口、党员户、监测户等，以党建为统领、以网格为基础，将基层党建、疫情防控、综治维稳、应急管理、社会救助、创文巩卫等工作下沉到网格，充分发挥党建引领作用，全力打通服务群众“最后一公里”。为做好60岁以上老年人疫苗接种的工作，176名“双报到”党员志愿者下沉到新冠疫苗下乡巡回接种点现场，协助社区干部、医院医护人员驻点做好疫苗接种全方位志愿服务。在每一轮疫苗接种前，我们党员志愿者通过微信工作群、五级网格管理群发送信息、扩散通知，宣传发动网格内60岁老人接种疫苗，对于行动不便的老年人，及时做好登记，并于当天安排好党员志愿者组成上门跟踪团队，提供专人接送和跟随式服务，让疫苗接种工作高效顺利进行。

统筹规划，确保“双报到双报告”精准服务

社区以居民需求及自身建设需求为导向，以“双报到”党员工作经验为依托，在党群服务中心设置公示牌，将兼职网格员的报到党员的姓名、联系方式、工作职责、监督电话、服务事项、管理地图版块等信息进行上墙公示，方便群众联系、接受社会监督。今年以来，“双报到”单位党员通过面对面讲解、电话联系、微信等方式，为群众提供各类咨询上千次，调处化解矛盾纠纷30起，化解率达到98％，帮助行动不便的群众解决实际困难54件，实现“小事不出网、大事不出社区”，不断激发基层治理新活力。“0404”疫情，我辖区次密接者人数众多，居家隔离人员难免会有不安情绪，甚至心生抱怨。新湖街社区党委立即搭建“线上＋线下”服务保障机制，整合资源力量，形成工作合力。社区党员干部、“双报到”单位党员志愿者、网格员、楼长等成立“跑腿小分队”，一人一档，对每家每户的人员进行周密的核查、上门引导核酸检测，做到挨家挨户上门收集生活垃圾、上门派送生活物资等服务工作，让疫情防控工作更有“温度”。

新湖街社区通过疫情防控检验和完善基层治理管理机制，补短板、堵漏洞、强弱项，更好地激发社区的治理效能，有效推动“双报到、双报告、双服务”工作再上新台阶，用心用情发挥了基层党建的作用。接下来，将继续聚焦解决群众“急愁难盼”问题，不断探索创新、细化完善，寓管理于服务，寓服务于网格，推进社区管理走深走实，更好地为人民服务。

文 /水东街道新湖街社区党委

图 / 电白区新闻中心

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今日电白编辑部

编辑：冯广利

版式：崔华星

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总监：陈妍