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茂名宝马4S店卖出宝马不足三个月轮胎就鼓起来

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发表于 2017-5-28 16:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
潘老板三个月前在茂名宝马4S店购买了一辆SUV宝马车,令潘老板意想不到的是新车落地不足三个月,他的宝马车右后轮右侧就鼓起了一个大包。
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昨天,潘老板将车开回位于茂名市羊角路口的宝马4S店要求更换轮胎,怎知宝马4S店的工作人员百般推卸责任,硬说这不是轮胎质量问题,是汽车在行驶过程中碾压了硬物从而造成轮胎打鼓。

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听到宝马工作人员这么说,潘老板生气地说,难道你的宝马车轮胎是豆腐做的吗?轮胎怎么能不碾压硬物呢?那干脆开到水里当船开吧!

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行驶不到三个月的宝马新车居然轮胎会这么脆弱,这令潘老板想不通,强烈要求宝马4S店更换,但宝马店店工作人员就是不肯,并说这是潘老板的问题。

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宝马店的工作人员给出两个方案:一是潘老板自行更换;二是潘老板交足该轮胎的钱给4S店,然后给潘老板更换一条轮胎使用,再将该轮胎寄回厂家检查,如果是轮胎问题,那就将钱退回给潘老板,如果不是轮胎问题则潘老板自己负责。
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潘老板想不通,堂堂的宝马公司,面对顾客是如此无赖,根本就没有顾客第一的风范,遇事百般推卸,说三道四,完全没有跨国公司的风范,潘老板不接受宝马店店方案,他将把该轮胎拆下来,向宝马(中国)总部投诉,并将茂名宝马4S店店恶劣服务态度向广东电视台今日关注投诉,请求今日关注来茂名采访报道。


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发表于 2017-5-28 16:20 | 显示全部楼层
有甘个事?

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发表于 2017-5-28 16:37 | 显示全部楼层
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发表于 2017-5-28 16:39 来自手机 | 显示全部楼层
买前你系老板,买后你系老鼠,人家识你老鼠啊,所以话今时今日甘个服务态度,怪不得网购横扫实体店,网购一个差评人家电话来叫你爷,立马说要解决问题,实体店一个质量问题,首先不管人为或质量,第一时间推开责任先,呵呵,

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发表于 2017-5-28 16:43 来自手机 | 显示全部楼层
质量问题

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发表于 2017-5-28 16:51 | 显示全部楼层
对车主真是无语,对电视台的记者也是无语!

轮胎不是保修包换范围的。换言之,宝马店对此拒绝是有道理的。车开出去了三个月,谁知道车主是怎么开的?

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发表于 2017-5-28 17:07 | 显示全部楼层
方案很合理,没有检测,谁知道谁的问题,你买了车,开出去撞车了,能都赖车企吗?

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发表于 2017-5-28 17:08 来自手机 | 显示全部楼层
轮胎的确不是保修包换范围,但是3个月就鼓包,4s店应该协助车主索赔才对

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发表于 2017-5-28 17:11 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 浮生过客 于 2017-5-28 17:15 编辑
速效揪心丸 发表于 2017-5-28 16:51
对车主真是无语,对电视台的记者也是无语!

轮胎不是保修包换范围的。换言之,宝马店对此拒绝是有道理的 ...

轮胎在轮胎生产厂商的保修范围内,质保期内出现质量问题,不但要换,而且要被立案处罚。

         
            

         

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发表于 2017-5-28 17:15 来自手机 | 显示全部楼层
可能是猛烈撞击路牙之类物体而导致的

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发表于 2017-5-28 17:18 | 显示全部楼层
欲言又止后无语 发表于 2017-5-28 17:15
可能是猛烈撞击路牙之类物体而导致的

       质量和人为均有可能,经鉴定方可下结论。
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发表于 2017-5-28 17:25 | 显示全部楼层
轮胎问题不好说,也不好鉴定,毕竟新车落地后轮胎是损耗件。每次行驶都在损耗中。
来自苹果客户端来自苹果客户端

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发表于 2017-5-28 17:30 来自手机 | 显示全部楼层
轮胎是否有质量问题,由商家举证,即由商家将轮胎退厂送检,有问题换,无问题买家无需负担鉴定费。 新《消法》明确规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用性商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者提供服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。这一举证责任的倒置,有效扫除了消费者维权难的疑虑,同时也治了商家的“坏毛病”。眼下不少商家在遇到这类问题时候,都能积极寻求解决方案。

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发表于 2017-5-28 17:32 来自手机 | 显示全部楼层
刘家大少 发表于 2017-5-28 17:25
轮胎问题不好说,也不好鉴定,毕竟新车落地后轮胎是损耗件。每次行驶都在损耗中。

肯定能鉴定的,材料好不好,一鉴便知。

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发表于 2017-5-28 17:35 来自手机 | 显示全部楼层
不是质量问题,是轮胎撞击凹路面所致。  
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