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茂名移动,你和你家的客服赶紧回去学习工信部的文件精神!(22楼:茂名移动服务回复)

查看数: 4035 | 评论数: 25 | 收藏 0
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发布时间: 2018-9-5 17:50

正文摘要:

茂名移动,你和你家的客服JM05111和JM05170赶紧回去学习工信部的文件精神!!!!! 移动又出了一个限制老用户办理的神行卡套餐,这个是赤裸裸的打脸工信部文件规定。茂名移动的客服JM05111和JM0 ...

回复

蓝天云| 来自广东 发表于 2018-9-8 10:18
改期 发表于 2018-9-7 22:51
移动员工还不用交话费 随便用无限流量套餐

一样要交的,只是人家的套餐公司报销后,相当于原套餐的一折甚至更少。
wenchuqq| 来自广东 发表于 2018-9-8 08:44
哈哈哈哈
改期| 来自广东 发表于 2018-9-7 22:51
移动员工还不用交话费 随便用无限流量套餐
蓝天云| 来自广东 发表于 2018-9-7 21:11
茂名移动服务 发表于 2018-9-7 18:34
楼主您好!关于您所反馈的内容,小服为您解答一下:
1、通信资费实行备案制,该资费方案前期已向省级物价 ...

你可以针对不同的行业人群推出优惠方案,但是你的优惠方案不能限制老用户转入
新旧客户只要符合条件,都可以凭证明办理呢。就凭你这句符合条件,就限制了大部分老用户的转入。并非所有的老用户都是你口中所说的目标用户。


现在老用户要办理相关的资费套餐,但是由于不是滴滴、美团、快递、物流等相关行业的从业人员,结果无法转入。这个就是限制了老用户的资费选择权,就明显违背了工信部的信部清[2006]第630号的要求。


而且工信部新闻发言人在2017年的记者会上说了:

闻库称,已经给移动、联通、电信三家企业提出了明确的要求:
1、按照保障移动电话用户资费选择权的通知,以及后续的关于电信业务市场调节价的通告,希望三家企业严格按照文件执行,不得推出限制老用户选择资费的方案,并要求企业梳理排查现有资费方案,如有限制用户资费选择权的行为,立刻整改。




茂名移动没有违反工信部文件?
哈哈,为什么老用户不能随意转入神行卡套餐?为什么要设置目标用户的障碍?指鹿为马的事情,你还真敢干啊!!!!


茂名移动服务| 来自广东 发表于 2018-9-7 18:34
楼主您好!关于您所反馈的内容,小服为您解答一下:
1、通信资费实行备案制,该资费方案前期已向省级物价部门备案,符合法律规定。
2、我司并未限制客户使用指定的资费方案,目前推出了很多资费方案任君选择哦。在此基础上,我司严格遵照法律法规和市场规律,针对不同行业、不同人群的通信需求特点,推出了个性化的方案。神行卡面向的用户为滴滴、美团、快递、物流等相关行业的从业人员,新旧客户只要符合条件,都可以凭证明办理呢。
3、根据《工信部印发通知 要求进一步规范电信资费营销行为》(工信部通信函〔2018〕276号)第四点规定:电信业务经营者应根据网络提速降费工作要求,积极落实承诺举措,推出更质优价廉的资费方案。鼓励电信业务经营者为边远农村用户、低收入群体、残障人士等提供更加优惠的资费方案;鼓励面向中小企业推出更优惠的宽带产品,降低中小企业创新创业成本,促进融通发展。这也说明,电信业务经营者是可以针对不同的行业人群推出优惠方案。所以,我司面向滴滴司机等人群推出的神行卡并不违反工信部的规定。
最后,感谢楼主对我司的关注、理解和包容,我司以后会继续努力,为广大客户推出更多实用优质的优惠活动。感谢大家对我司工作的支持和理解!
蓝天云| 来自广东 发表于 2018-9-6 18:16
wenchuqq 发表于 2018-9-6 17:39
支持楼主去工信部投诉,在这里发帖没用,移动在这里看到帖子也不会整改。

要投诉移动到工信部,这个简单事情一桩。
wenchuqq| 来自广东 发表于 2018-9-6 17:39
支持楼主去工信部投诉,在这里发帖没用,移动在这里看到帖子也不会整改。
蓝天云| 来自广东 发表于 2018-9-6 15:03
ximenguangda 发表于 2018-9-6 14:44
你是我们的守护神,还是马甲专门黑移动。6个贴都是这些。

不吹不黑,实事求是。
ximenguangda| 来自广东 发表于 2018-9-6 14:44
你是我们的守护神,还是马甲专门黑移动。6个贴都是这些。
蓝天云| 来自广东 发表于 2018-9-6 12:20
chuanbb 发表于 2018-9-6 10:26
问题他去工信部投诉也没用 ,人家移动的校园套餐是面对校园用户开放 ,他不是校园用户开通不了所以就来投 ...

一看你这鸟人,内容都不看,就来这个吠
chuanbb| 来自广东 发表于 2018-9-6 10:26
幻影冰封 发表于 2018-9-6 09:49
支持楼主去工信部投诉,在这里发帖没用,移动在这里看到帖子也不会整改。

问题他去工信部投诉也没用 ,人家移动的校园套餐是面对校园用户开放 ,他不是校园用户开通不了所以就来投诉 你说人家工信部会鸟他不?
jqr123| 来自广东 发表于 2018-9-6 10:22
上工信部网站投诉
幻影冰封| 来自广东 发表于 2018-9-6 09:49
支持楼主去工信部投诉,在这里发帖没用,移动在这里看到帖子也不会整改。
wenchuqq| 来自广东 发表于 2018-9-6 09:34
支持楼主    哈哈哈哈
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