3、@中国移动 你们就是这样来坑人的?
事情是这样的,一个月之前,我妈接到移动的电话,老人家不懂其中的弯弯绕绕,贪小便宜,被客服诱导升级了套餐。初换时有优惠,月租差价不大,后来恢复正常价格了。老人家用不了那么多话费和流量,今天让我帮她降级套餐,但打给10086,提示我需要服务密码。不记得的话,可以到移动app那里找回,谁记得那玩意,现在谁不是直接短信登录。但既然移动这样规定,那就做吧。
恶心人的来了,登录移动app,根本找回不了密码,每次到最后一步确认后都是提示系统繁忙,试了好几次都是这样,晚些时候我再试也是一样的提示,移动,会玩啊!然后我又给10086打电话,根本找不回密码。客服让我去营业厅,我要是有时间去营业厅还给你打电话干什么。我质问他为什么升级套餐的时候不用密码,降级的时候就要密码,我让他找来哪个条款规定降级套餐需要密码。客服被我问得无言以对,找他们上级管理人员也没有,只帮我登记投诉反映问题。
中国移动你就是这样来坑人的?家大业大天不怕地不怕?论坛试试水,没用工信部再见。