工行员工识破骗局避免客户资金损失

        近日，工行遂宁分行网点负责人细心识破一起电信诈骗，避免客户资金损失，深受客户好评。
      2021年11月5日下午，客户蒋某到工行遂宁分行网点要求开通手机银行，网点负责人在询问客户开通手机银行用途的过程中了解到，客户已通过自助注册的手机银行向陌生人韦某的银行卡转款798元，因自助注册手机银行转账限额较低，故前往银行网点申请开通柜面注册手机银行，并提高转账限额。给陌生人汇款这一行为，立刻引起了网点负责人的警觉，同时向客户详细了解这一事件的前因后果。
     蒋某向工作人员讲诉到，最近自己有贷款需求，在网上看见贷款链接就点击进去，之后有陌生人通过电话主动联系，称有贷款额度，添加微信即可办理。蒋某遂添加对方微信并支付798元贷款手续费，该人又推另一人微信给客户，后者声称自己为公司贷款经办人员并诱导客户下载“马上·金融”APP，客户在这个程序上传了个人信息、银行卡信息及手持身份证免冠照。
     在最后贷款提现时，该系统显示“银行卡状态异常，请联系工作人员”。客户在微信上联系该公司贷款经办人员，被告知需要向银保监会汇款5000元核实银行卡信息后，解除异常才能贷款提现，该5000元也将原路退回。客户打开微信向网点负责人展示收到的一张图片，该图片内容为认证对接账号、银行名称、姓名等信息，客户表示还需要向该图片上陌生收款人胡某汇款5000元后才可以得到贷款。
     在蒋某与网点负责人交谈期间，蒋某微信上一直有人在催促其汇款。网点负责人立即告知客户，这是一起典型的电信诈骗，劝阻蒋某向陌生人汇款，并协助蒋某向公安机关报案。意识到被骗后，蒋某非常感谢该网点工作人员的耐心劝导，及时避免了资金损失。