收差评从罚款改扣分！美团试水骑手评价算法新规，减轻配送压力，保障配送安全

爱久暖心 · 发表于 2022-3-4 10:03

3月3日，美团发布《2021年度美团骑手权益保障社会责任报告》，进一步披露外卖配送算法规则的优化情况。目前，绍兴、太原、昆明等15个城市正在试点新的“服务星级”激励机制，对骑手收差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分。同时，根据全月累计积分来评定骑手的服务质量，进而确定对应奖励，以降低偶发状况对骑手收入造成的影响，减轻配送压力，保障配送安全。

来源：钱江晚报、北京商报

东东的猫 · 发表于 2022-3-4 10:05

不错，人性化管理

陌生茂名 · 发表于 2022-3-4 10:28

恶意差评的人太可恶了

苏雨婷 · 发表于 2022-3-4 10:31

这样服务会更好吗?

lsw8208 · 发表于 2022-3-4 11:05

不错，人性化管理

应景 · 发表于 2022-3-5 11:52

没差评的另发奖金激励，有差评没有奖励，但实实在在的工资不扣。

湛茂阳三市中心 · 发表于 2022-3-5 12:19

这顾客可惨了，就像网上购物一样，以前买东西，有一个差评的，可以看得出来好评率百分之九十九的

后来这个数据没有了，改为评分制，简单的说，就是学校考试的ABCD评分制

那老板更加不怕了，一个没有差评，一个没有评分，只有一个等级，

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