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查看: 3650|回复: 19

广汽X田X伦店维修技术差就算了,售后服务态度也差,还侮辱人

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发表于 2017-3-29 17:57 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自广东
本帖最后由 4848虾 于 2017-3-29 18:01 编辑

我的小车右前杠去年不小心擦花了,上个星期五报了保险开到4s店去维修,星期天通知我去取车,我心想叫我去取车就肯定是确保修好了的吧!谁知道去到一检查发现有瑕疵,肉眼还能看得见掉漆,售后说是补漆抛江,抛穿了,我问他怎么处理,他叫我等两个小时,因为赶时间,我说我要开车走,叫保险销案。走之前接待员问我,下次去哪里修,我说我有空再开回来修好。他叫我先给钱,我说还没修好不给钱,而且他当场也说保险可以销案我才走的。后来我还特意打电话叫保险销案。

最后售后打电话跟我说保险没法销案,还叫我这两三个星期有空再开去修好再交钱,我说好,有空再去。我也想着等工作没那么忙就去修。可是今天售后打电话来逼我交钱,还说车修不修我的事,不交钱他无法交代,不符合公司规则。我说“车没修好我怎么可能把钱给你”,售后说:“你不要耍这点小聪明,贪小便宜!”这话听得简直来气了,错在他,还说这样的话侮辱人,就500块钱,说得我故意在骗保险的钱一样!之前说好的还能在两三个星期有空再开去,现在勒令我交钱!

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发表于 2017-3-30 14:50 | 显示全部楼层 | 来自广东
从你的陈述可以了解到,你去维修店修车,别人帮你修了车,只是有点瑕疵,然后维修店答应帮你处理好,你以赶时间不给别人修车机会为由不给钱就开车走了,那你以后去饭馆吃饭,不会吃完饭了,以菜不好吃为由,吃完饭就不给钱了吧?老兄,尊重一下别人的劳动成果吧...
发表于 2017-3-30 13:59 | 显示全部楼层 | 来自广东
你诉说的过程,我觉得不要认为消费者是上帝,你同时都是消费者。站在别玩的角度想问题,人家4S店有责任,人家也付责任,而你,赶时间,不给别人维修机会,人家辛辛苦苦的帮你维修,你结果以赶时间为理由,钱不给,取消保险报案,还认为自己时上帝,打电话投诉,还认为自己很有理由。你有没有站在别人角度想? 放低自己,要求自己。但不是以这种为由。致:所有基层的工人
发表于 2017-3-30 11:27 | 显示全部楼层 | 来自广东
这件事我支持楼主!
发表于 2017-3-29 21:20 | 显示全部楼层 | 来自广东
那点点地方还报保险,亏大了。明年你保费升五百多
发表于 2017-3-29 20:40 | 显示全部楼层 | 来自广东
一侮辱我,我就开车去放店门口锁着
发表于 2017-3-29 20:37 | 显示全部楼层 | 来自广东
小问题都要报保险?想搵保险着数其实最终搵自己笨
发表于 2017-3-29 20:22 | 显示全部楼层 | 来自广东
不敢随便报保险,车的小划痕上淘宝买支补漆笔补一下就算了,日产那里的服务我觉得不错了
发表于 2017-3-29 20:15 | 显示全部楼层 | 来自广东
小问题还是自费好,我车保险都是买第三者100万 交强险。没了
发表于 2017-3-29 20:14 | 显示全部楼层 | 来自广东
茂名小辉 发表于 2017-3-29 19:18
楼主又是,做得保险,将就下就得了,有本事自己出钱修!

报保险出的钱也得要从自己的腰包里掏啊,你得先给了钱,然后按保险程序走,一两个星期后保险退回钱给你,说来说去,羊毛出在羊身上
发表于 2017-3-29 20:04 | 显示全部楼层 | 来自江苏
其实就是怕你不回来这里修了
发表于 2017-3-29 19:49 | 显示全部楼层 | 来自广东
小修漆皮,报保险卯必要
 楼主| 发表于 2017-3-29 19:24 | 显示全部楼层 | 来自广东
本帖最后由 4848虾 于 2017-3-29 19:25 编辑
茂名小辉 发表于 2017-3-29 19:18
楼主又是,做得保险,将就下就得了,有本事自己出钱修!


为什么保了报销就要将就?有本事自己出钱修?我买保险的不是自己的钱?好难理解你这个想法
发表于 2017-3-29 19:18 | 显示全部楼层 | 来自广东
楼主又是,做得保险,将就下就得了,有本事自己出钱修!
发表于 2017-3-29 18:49 | 显示全部楼层 | 来自广东
a0648 发表于 2017-03-29 18:42
楼主你也是,拖拖拉拉的,赶紧去修不就完了,还在论坛上晒,你要尊重他们员工,我最看不惯就是你这种人,以 ...
圣母一个鉴定完毕
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